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- 2024-09-14 11:10
- 来源： 中安在线
“太感谢了，你们的热心服务，解决了我们的燃眉之急……”9月13日下午，阜阳市颍泉区佳安失能中心负责人来到颍泉公安分局户政大厅，送上一面写有“为民解忧廉明高效 热情服务一心为民”的锦旗，表达对工作人员的谢意。
前不久，阜阳市公安局颍泉分局泉颍派出所社区民警在开展日常摸排走访中得知，辖区佳安失能中心内，10多名瘫痪老人和残障人员因行动不便，他们的身份证即将过期，有的身份证还丢失了，一定程度影响到他们办理相关福利业务的进程。
得知这一情况后，社区民警第一时间将该消息反馈至户政大厅，商讨解决办法。户政大厅负责人当即决定，上门办证，将窗口服务前移到群众需要的地方。
与失能中心负责人进行详细沟通后，户政大厅工作人员携带照相机、笔记本等设备来到该失能中心耐心采集信息，畅通审核渠道，很快便将办好的证件送上门。
近年来，阜阳市公安局颍泉分局持续深化“放管服”改革，坚持化被动求助为主动服务，依托派出所日常工作走访为“前哨”，广泛了解辖区群众实际困难需求，通过开辟绿色通道、开展延时服务、电话预约办理、上门采相办证等方式为民服务。2024年以来，该局各户政单位共在全区范围内开展各类主动便民服务600余次，展现了公安政务服务的速度和温度，受到群众普遍称赞。（李思）
编辑： 柏尧
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