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- 2024-08-04 06:37
- 来源： 安徽新闻联播
老旧小区物业无人管、投诉多、环境差，是百姓的急难愁盼问题，也是城市治理的难点、堵点。淮北市探索出以“连片建、全面调、共同管、公开评”为内容的“大物管”模式，让老旧小区焕发出新活力。
这两天，淮北市相山区相南街道海宫社区居民王友生正忙着搬家，与几年前搬出这个老旧小区不同的是，这一次，他是往回搬。
淮北市相山区相南街道海宫社区 居民 王友生
我们小区现在引进了专业物业，环境好了，所以我又搬回来住了。
海宫社区始建于上个世纪80年代，是淮北市最早的老旧小区，曾经属于典型的“老破小”“脏乱差”，没有专业的物业服务，居民服务只能由社区居委会代管。
淮北市相山区相南街道海宫社区党总支书记 主任 程晋双
（以往）社区代管遇到问题千头万绪，去各个方面的部门，协调好以后才能去解决这些问题。
针对老旧小区“无人管”问题，淮北市积极改革探索老旧小区“大物管”模式，实行“连片建”，扩大物业覆盖，一方面加大投入改造提升老旧小区环境，另一方面，把原来独立分散但地域相邻的连片小区整合建成一个大社区，引入专业物业管理。2023年底，老王所在的小区，成了第一批受益对象。
淮北市相山区相南街道海宫社区 居民 王友生
整体来讲改造过以后，路面硬化了，绿化也搞好了，环境好了，大家心情也舒畅了。
目前，淮北市192个老旧小区引入76家物业企业，覆盖率由之前的47.7%提高至100%。有人管了，怎样管得好？淮北市又积极推行“全面调、共同管”的工作机制，提高服务质量。每月25号，以小区为单位，当地开展“物业服务面对面、您有问题我来办”开放日活动，倾听居民诉求。前段时间，相山区相南街道黎苑社区居民朱守制家的空调外机安装空间不足，反映到物业后，专业人员很快对公共管道进行局部改造，腾出了空间。
淮北市相山区相南街道黎苑社区 居民 朱守制
我要是有什么问题知道上哪去反映，知道有人去管理，有人帮我解决了，帮助得也比较及时。
连片建、全面调、共同管、公开评，“大物管”模式提升小区居民幸福感。今年1至7月份，淮北市全住宅物业服务类信访量同比下降26.67%，群众满意率达98.02%。
淮北市住房和城乡建设局 局长 孙露露
以提升群众幸福感为目标，结合老旧小区改造和物业管理服务提升攻坚行动，扩大物业服务覆盖范围，实现居民生活质量和社区治理效能双提升。
编辑： 叶广冬
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