“没想到很快就收到通知,告诉我该怎么办,还帮我调取党员档案,不仅节省了时间,还能随时了解办理进度,非常方便暖心。”近日,亳州市谯城区大杨镇小李村党员景传柱办理党员组织关系转出,他通过“‘码’上就办”平台申请十分便捷就办成了。为方便党员群众办事,拓宽意见诉求收集渠道,亳州市委组织部开发“党员服务‘码’上就办”微信小程序,提升服务党群质效。
据了解,“党员服务‘码’上就办”平台既有“党员服务热线”“办理进度”等查询模块,同时提供“我要入党”“转接组织关系”“流动党员报备”“反映诉求问题”等线上办理功能,功能布局科学合理,方便用户根据自身需要选择对应功能办理业务,如“党员服务热线”提供了市、县、乡三级党员服务机构人员的姓名、联系方式、办公地点等基本信息,为党员群众提供了问题咨询实时解答、业务办理及时沟通的途径。
“党员群众如需反映问题、办理事项,不用下载App和注册,只需打开微信扫一扫,即可进入小程序主页,随时随地反映问题、提出诉求。”亳州市委组织部有关负责人介绍,此举打破了传统窗口办理模式的时空限制,便于党员群众在“指尖上”反映诉求,后台自动匹配到对应的党群服务机构受理,用户可通过点击“办理进度”功能,实时查询办理进展、办理结果以及办结时间等信息。
据介绍,“‘码’上就办”平台将党群服务的“神经末梢”向基层延伸、向个人送达,拓宽了诉求反映渠道,提升了党群服务质效。今年9月上线至11月底,已受理并办理各类问题诉求、办理申请近300个。其中入党申请、诉求问题、流动党员报备3个模块的办结率均为100%,超八成的问题诉求在24小时内得到快速响应并办理完成。