经过一系列业务办理，市民李慧仅用一天就领到了不动产权证，“来这里办事，比过去更高效、更人性化，感觉就是四个字——便民惠民！”市不动产登记中心自2016年6月27日正式挂牌成立以来，始终秉承“以方便群众为中心，尽心尽力做服务”宗旨，融合“放管服”“互联网+”等服务理念，不断创新工作举措，优化服务水平，提高工作效率，积极促进我市不动产登记工作更加规范化、标准化和科学化。

　　按照全国百佳不动产登记便民利民示范窗口标准，在房管部门的大力支持和不断改造优化下，市不动产登记中心服务大厅宽敞明亮、服务功能齐全、设施设置合理。根据业务类型和流量共设有登记窗口39个，设大宗业务集中受理业务区域1处，设置自助取号叫号系统，建立统一的屏显系统，并在休息区设有饮水机、阅报栏、急救箱等，供办事群众等候休息及服务接洽用。

　　以“便民、利民”为指导思想，市不动产登记中心窗口利用不动产登记与房管、税务同在产权交易中心办事大厅共同办公的便利，改变过去的“串联办理”为“并联推进”，建立窗口标识管理标准，使申请人当日申请当日完成受理、查询、缴税、取证等系列事项，不存在登记申请限号，杜绝了“黄牛”倒号现象。同时，提供实名制预约服务、针对重点项目、军人、老幼病残孕等建立绿色通道，最大限度地为群众排忧解难。

　　为方便企业办理不动产登记，市不动产登记中心对受理材料不断精简，先后取消购房发票、不动产评估报告、合同备案材料、股东会决议及公司章程等非登记要件5类，压缩登记环节2处，改进登记流程5类，实现全部登记业务5个工作日内办结。其中查解封登记即时办结、抵押注销登记当日办结；积极推动国土、房管、税务等部门业务流程、职能、窗口设置整合，设置9个集成窗口，通过集成办公的形式，让群众“进一个门、叫一次号、排一次队、跑一次办结”；在登记大厅增设自助查询机、自助打证机等设备，提升工作效率；坚持以满足企业需求、解决企业难题为导向，开展总产权及分户、企业抵押贷款等大宗业务集中受理服务，为房企和重点项目单位提供良好的营商环境。今年以来累计为房企办理房屋总产权登记96幢、预售预告登记91幢，为企业办理土地抵押登记63件，抵押金额6.18亿元。

　　此外，积极推动煤炭企业“三供一业”分离移交工作，在淮矿集团设立不动产登记业务代办点，集中办理矿区群众房屋登记业务，解决移交过程中职工住房产权证办理问题。探索“不动产登记+金融服务”新模式，先后与工行、建行、农行、农商行等市内11家银行签订合作协议，将不动产抵押登记服务延伸至银行“一站式”办理，让“数据多跑路，群众少跑腿”。

　　截至目前，市不动产登记中心累计办理各类不动产登记业务95452件，发放不动产权证书47187本、不动产证明38737本，日均登记业务办件量240余件，日均查询业务办件量220余件，日均解答各类咨询达600余人次。通过多次业务提速，已实现全部不动产登记业务5日内办结。