近年来，市民政局把养老服务作为保障和改善民生的重要内容，坚持问题导向，着力于优化结构、完善制度、深化改革、提升质量，努力破解养老服务工作中的难点、痛点、堵点问题，加快提升养老服务能力。

　　试点创新，养老事业发展迅速。市民政局不断加强和完善养老制度建设，全面放开养老服务市场，大力推进全国居家和社区养老试点工作。新建三级养老服务中心186家，实现淮北市社区100%全覆盖。构建成“1+4+N”的市、县（区）及机构的智慧养老服务体系，成功创建安徽省智慧养老示范项目4个。创新医养结合养老模式，10家养老服务机构开展医养结合服务，19家养老机构内设医务室。建立养老事业经费投入与老年人需求增长相适应的机制，超过50%的市级福彩公益金用于养老项目，吸引社会投资近1.5亿元。

　　精准发力，安全质量快速提升。深入开展“养老院服务质量建设”专项行动，由市民政局牵头组织，市直相关部门密切协作，成立民政服务机构安全工作领导小组。提高安全意识和应急处置能力，举办质量安全培训班，邀请专业人员针对养老院服务质量检查手册115项指标开展培训。升级改造设施设备，淮北市50家养机构全部完成消防喷淋设施改建，47家明厨亮灶已改建完成，3家即将开展改造。加强养老机构安全综合监管，市县级民政部门与同级市场监管部门建立信息互通机制，积极做好养老机构备案工作，将相关优惠政策与备案、基本规范达标、强制性标准达标挂钩，激发市场活力，2020年新增养老机构3家。

　　强化保障，老年人待遇稳步提升。淮北市高龄津贴标准稳步提升，2019年4月1日起，淮北市对高龄津贴标准进行调整，80至99周岁的老年人高龄津贴标准调整为每人每月40元，100周岁（含100周岁）以上老年人高龄津贴标准调整为每人每月600元，不同年龄津贴均有增长，2020年，淮北市共为54172名老人发放高龄津贴2556.73万元。实施城乡失能困难老人适老化改造工程，选择三区共300名困难老年人家庭开展适老化改造试点，有效改善部分老年人的居住条件，减少老年人居家安全隐患。低收入居家养老服务补贴全覆盖，建立一支130人的居家养老服务队伍，为三区4400多名特殊困难老年人开展15大类近50项涵盖精神慰藉、居家保洁、医疗协助、健康管理、助餐助浴、家电维修、适老改建等方面居家养老服务，全年开展20万服务工时。