为做好街面生活无着流浪乞讨人员的救助服务工作，切实保障他们的生命安全和基本生活，近期我市全面启动“寒冬送温暖”专项救助行动。
做好分析研判，加强动态监测。多渠道积极主动关注气象、卫生健康、疾控等有关部门发布的信息、通知，针对冬季可能发生的地质气象灾害、流行病传播等情况，健全完善应急预案。全面评估可能危及临时遇困人员生命安全的各类情形，加强风险预警提示。摸清各类临时遇困人员聚集区域和活动规律，做到重点人群“一人一档一画像”。
密切协同配合，强化转介处置。强化民政部门及救助机构与公安机关、城市管理部门的协调联动、密切合作，突出重点时段、重点地段加大巡查频次，引入社会力量加大对街面流浪乞讨人员的主动发现和救助服务力度，合力做好巡查救助和转介处置工作。
强化站内职责，提升服务质量。加强救助物资储备，按照能满足临时遇困人员基本生活需求的标准，确保救助物资品类齐全、数量充足、质量可靠。细化落实照料服务职责，根据受助人员性别、年龄和身心状况分类施救。严格执行领导带班和24小时值班制度，保证救助热线全天畅通，及时响应求助线索，坚决落实安全生产管理责任，排查各类风险隐患，确保机构安全平稳运行。
织密救助网络，延伸服务触角。扩大覆盖范围，利用福利彩票站点、社区服务中心（站）、户外劳动人员服务点等场所设立求助引导点或临时救助场所，方便临时遇困人员就近就便受助、避寒。扩充救助服务力量，充分动员社会工作服务机构，公益慈善组织，以及志愿服务组织等社会组织，引导他们积极参与发现报告、街面劝导等志愿服务。（记者 朱冬 通讯员 杜敏）
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