王海峰是一名普通的出租车驾驶员，在日常营运过程中，他发现老年人、残疾人、孕妇这些群体出行不便，就萌生用自己的力量帮助他们解决困难的想法。2011年9月起，王海峰推出“孕妇、老年人、残疾人乘坐出租车一律免费”的爱心举措，在社会上引起强烈反响，他被市民们亲切地称为“‘三免’的哥”。在他的影响和带动下，目前已有110位出租车驾驶员自愿加入了“三免”行列，并于2017年10月成立了以“全国五一劳动奖章、中国好人、安徽省劳动模范”王海峰名字命名的王海峰“三免服务”劳模志愿服务队。

　　劳模志愿服务队给每个志愿者配备了一个记事本，上面记录着很多需要免费接送乘客的电话号码，只要电话一响，志愿者总是准时赶到约定地点。近年来，王海峰劳模志愿服务队开展各类志愿服务和公益活动300余次，累计免费接送老年人、残疾人、孕妇1.5万余人次，减免车费12万余元。上交送还捡拾乘客遗失物品100余件，价值折合人民币4万余元。

　　在同步开展特色志愿服务的同时，王海峰“三免服务”劳模志愿服务队又把爱心的目光放到困境学生和留守儿童的身上。节假日，志愿服务队成员带上慰问品到市福利院看望留守儿童，让留守儿童感受到节日的温暖、社会的关爱。