“以前大车从门口过，我们走路都提心吊胆，现在踏实多了。”8月25日一早，看着厂区门口新装好的减速带，淮北合众机械设备有限公司的货车司机张师傅舒了一口气。
减速带虽小，分量不轻。从企业提出诉求到安装到位，只用了不到24小时。
8月20日上午，淮北市杜集经济开发区政协委员在走访园区企业时，合众机械反映了一个具体问题：厂区大门外道路车辆通行较快，员工上下班存在安全隐患，希望安装减速带。政协委员当即记录诉求，通过开发区政协联络组反馈至管委会。
当天，开发区安排人员现场察看确认，迅速对接制定方案；次日一早，减速带安装到位。高效对接、快速落实——一条减速带背后，是“即诉即办”的服务温度。
8月25日，合众机械将一封感谢信送到开发区管委会，信中写道：“开发区用行动践行了‘围墙外的事包办、围墙内的事帮办’的服务承诺。”从委员发现问题、政协交办问题，到部门解决问题、企业认可结果，一条完整的履职闭环清晰可见。
“减”的是车速，“加”的是信任。今年以来，杜集经济开发区政协联络组坚持把协商阵地前移、履职触角下沉，组织委员常态化深入企业车间、项目现场，面对面听取诉求、实打实解决难题。对企业反映的问题实行清单化管理、销号式推进，确保件件有回音、事事有着落。
减速带看似是一件小事，却是检验园区服务效能的试金石——“围墙外的事包办”，对企业来说，就是家门口的安全感。（吴坤）
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