一直以来,烈山区临海童街道中煤三十三处中心社区以党建为引领,依托“民生跟着民声走——书记有约”基层治理平台,让居民遇到问题有地方说事,进一步拓宽居民诉求渠道,让基层治理有力度,更有温度。
服务有“约”,搭建“时时能参与”的互动平台。紧密结合时政热点、治理难点、民生堵点等内容,社区“书记有约”项目立足居民实际需求,强化“服务先行”理念,分类设计服务内容。一是针对党员学习教育。由书记带头,精心定制理论课堂、云上课堂、身边课堂、实践课堂“四大课程”,打破社区党员教育瓶颈,推动党员教育培训提质增效,赋能基层善治。二是针对居民个性化需求。社区“书记有约”项目,以“和美风井”党建品牌为突破点,围绕基层治理,开展精准化、精细化志愿服务活动,让原本的“家长里短”,成为考验社区基层治理智慧的试金石。
协商有“约”,搭建“事事有回应”的议事平台。紧扣“百姓所盼、社区所能”,依托“线上+线下”双驱动,制定“书记有约”民主议事标准化流程。一是居民说事。线上结合居民微信群等渠道,动态收集民意。线下由党总支书记带头,常态化组织社区“两委”、网格员、党群志愿者等深入楼院、党群服务站等一线场所察民情、听民声、访民意。二是集中议事。定期召开三方协商议事会,社区书记带头梳理、研究、解决居民反馈的问题,真正实现“书记在身边,协商在一线”。截至目前,社区“书记有约”组织召开“民生实事我来议”专题议事会7次,解决各类民生问题15件。
互助有“约”,搭建“人人是主角”的治理平台。为实现“共建、共治、共享”的社区治理终极目标,社区“书记有约”项目以“创熟”阵地为杠杆,不断挖掘“创熟”同路人,凝聚辖区共建单位、志愿队伍,从为老服务、楼院自管、便民维修、平安建设、移风易俗等方面完善社区服务,并及时协调解决居民的集中诉求、共性问题、治理难题,以“家在烈山”之“家模式”系列行动,把共建共治共享送到“家门口”,保障好社区治理“内循环”,让居民从“观众”变为“主角”。
“书记有约”有的是为民服务的情怀和责任,约的是共建“和美社区”的愿景和目标。下一步,中煤三十三处中心社区将持续拓宽“书记有约”居民诉求渠道,“零距离”听民声,“面对面”解难题,切实把好事办好、实事办实、难事办妥,不断提升为民暖心服务。(陈倩茹)
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