“以前总觉得医保用不上，没必要每年交钱。直到去年家里人住院，医保给报了不少，这才明白医保就是‘健康伞’，平时备着，‘雨天’不愁！”在烈山区临海童街道临涣选煤厂中心社区医保宣传点，居民张大爷正在向居民们分享自己的亲身经历。近日，为扎实推进全民参保工作，提升基本医疗保险参保覆盖率，增强群众参保意识，社区围绕“线上、线下、身边人”三个维度协同发力，开展医保缴费动员宣传工作，让政策“走”进居民家中，更“走”进群众心里。
线上多维覆盖 政策宣传无死角
“以前我要到服务大厅去办理缴费，现在通过居民群里的流程图，我自己在家就能完成缴费，真是太方便了！”居民李女士欣喜的话语正是社区线上宣传成效的生动体现。社区微信群升级为“医保政策微课堂”，社区工作者们也主动化身“线上客服”，持续为居民推送政策解读信息累计40余条，并在线实时解答居民关于医保政策的各类疑问。在宣传内容上，重点增加了线上缴费流程的详细说明，通过图文、视频等形式，分步骤演示如何通过微信、支付宝等渠道完成医保缴费，清晰标注操作要点和常见问题处理方式，帮助居民“足不出户、一键缴费”。
线下精准动员 居民缴费有依靠
“我们年纪大了，手机操作不灵光，孩子们又不在身边，多亏了你们上门帮忙！”面对上门服务的社区工作人员，年近八旬的周奶奶连声道谢。针对老年人、行动不便、参保意愿较低等群体，社区充分发挥网格力量，组建“助缴小分队”开展“敲门行动”，深入楼栋、街巷进行上门动员，并提供上门参保缴费服务，目前已服务20余次，为20余人代缴成功。同时，在小区出入口、广场等人流密集处张贴公告30余份，设置固定宣传点2个，累计发放宣传资料80余份。
身边人齐带动 医保政策入民心
社区创新宣传模式，积极发动小区党员、热心群众担任义务宣传员，用通俗易懂的“家常话”讲解医保政策。同时邀请像张大爷这样的参保受益居民“现身说法”，并拍摄成真实案例视频，通过社区居民微信群推送传播，用“身边事”带动“身边人”，让居民们真切感受到医保在减轻就医负担中的实际作用。“听了他们的真实经历，我才明白医保不是消费，而是保障。”居民刘女士在参加社区宣讲活动后，当场为全家办理了参保手续。
通过一系列扎实细致的工作，有效提升了居民对医保政策的知晓率和参保主动性。下一步，临海童街道临涣选煤厂中心社区将继续优化服务举措，把医保这项惠民工程做实做好，让医疗保障真正成为居民健康的“守护伞”。（宋佳佳）
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