近日，烈山区烈山镇青谷社区组织工作人员开展医保政策宣传活动，把惠民政策送到居民家门口。
织密宣传网络，营造参保氛围。线上方面，社区依托居民微信群、微信公众号，持续推送医保集中缴费时间、缴费渠道、待遇享受等核心信息，累计线上答疑50余条，做到政策随时可查、疑问及时解答。线下方面，发挥网格联动作用，在社区广场、商超等人员密集区域设置宣传点，面对面解读政策、一对一答疑解惑，提醒居民按时参保续保，避免因错过缴费期影响医保待遇，营造人人知晓、主动参保、应保尽保的氛围。
分类精准宣讲，政策走心接地气。针对辖区农户多、外出务工人员多、留守老人和残障群体多的实际，社区采取错时入户、精准宣讲的方式开展敲门行动。对外出务工、上班族，利用晚间和周末上门走访，补上这类群体政策获取不及时的短板；对高龄老人、独居老人、残障人士、低保对象等重点特殊群体，逐一上门宣讲，用通俗易懂的家常话讲解最新医保政策，对比参保与断保的待遇差别，回应缴费标准、征缴时段、缴费途径等群众关切，让政策听得懂、记得住。
做实帮办代办，服务直达家门。社区坚持宣传引导与便民服务同步推进，在党群服务大厅设立医保便民服务岗，常态化接待居民咨询、协助办理参保缴费业务。工作人员现场帮助居民核对参保信息，演示线上缴费操作；对高龄、行动不便、不会使用智能手机的困难群体，主动提供信息代查、业务代办、缴费协办等全链条服务，解决特殊群体不会操作、不熟悉流程的难题，让便民服务实实在在、触手可及。
医保连着民生，保障守护安康。下一步，青谷社区将继续加大医保宣传力度，确保政策覆盖每一位居民，筑牢健康保障防线，让惠民政策深入人心、温暖民心。（朱红婷）
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