“老惠你有什么困难直接找我，我给你留个电话，有啥事咱们先沟通，您这把年纪了，在家安心养老，身体好比什么都好，身体好就是给子女造福……”9月18日下午，濉溪县南坪镇党委政法委员周雷在耐心给信访人老惠沟通交流，动之以情，晓之以理。

　　“听了你的一番话，我感觉就像亲人在与我说心里话，是啊，我也该息息性子、改改脾气了，也不能太认死理，今后几年好好在家安心养老，多活几年吧！”听了镇党委委政法委员周雷一席话，80岁的信访户浍北村老惠连连点头，脸上漏出满意的笑容。

　　中秋节前夕，南坪镇为做好“双节”前的信访维稳工作，早谋划、早部署，多项措施做好信访稳控工作。梳理摸排镇重点信访人，落实包保责任，集中开展隐患排查工作，对重点上访老户和重点人员进行再排查，对越级上访倾向的问题及时处置，对重点人员落实领导包保责任，由包村干部和村书记为第一责任人，包村干部为第二责任人，层层落实包保责任，切实做到“任务到岗、责任到人”。

　　信访部门加强沟通联系，及时掌握信访老户及重点人员的信访动态，发现越级访、集体访苗头，立即启动应急预案，妥善解决信访隐患。镇村干部结合“我为群众办实事”走访活动，广泛收集社情民意，扎实开展信访隐患排查，紧盯身边人、身边事，重点关注越级访、集体访和信访不稳定苗头，及时掌握信访动态。

　　加强重点人员的跟踪调度，安排信访工作人员加强与各村的沟通，跟踪调度重点人员的信访动向，采取每日“零”报告制度，有事报事，无事报平安。同时，要求各村对信访老户及重点人员信访维稳工作进行认真细致排查，逐户走访，了解其困难，确保重点人员无越级上访问题发生。（邹杰）