“多亏镇上信访办的同志帮忙，我和邻居的土地纠纷总算解决了，心里踏实了！”近日，濉溪县孙疃镇大田村村民李大爷握着信访办工作人员的手，难掩感激之情。这是孙疃镇将信访工作与“我为群众办实事”实践活动深度融合的一个生动缩影。
今年以来，孙疃镇聚焦群众急难愁盼，以信访渠道为“哨点”，把解决信访问题作为“主战场”，着力化解土地纠纷、征迁安置、农业生产保障等民生难题，让群众感受到实实在在的获得感。
土地是农民的“命根子”，针对频度较高的土地纠纷，孙疃镇针对此类问题，组建了信访办、农综站、司法所及村“两委”干部组成的调解专班，变“坐班等访”为“主动下访”，将调解现场搬到田间地头。通过调取土地台账，实地丈量核实，邀请村里德高望重的老党员参与调解，向当事村民普及涉及土地权属的法规、政策，以德教化，以法服人，化解纠纷。
“村里的机井坏了，眼看玉米严重干旱，这可咋办？”群众的呼声就是行动的信号。孙疃镇迅速启动“农田机井抢修专项行动”。信访办将村民反映的问题汇总上报，由党委、政府牵头，组织水利站、农综站等部门，指导各村，对全镇农用机井进行全面排查与修复，为全镇夏玉米灌溉提供用水保障。
“我年纪大了，不会使用智能手机，养老保险咋缴费？”“在外打工，老家的养老保险能不能线上续交？”针对农村老年人、外出务工人员在养老保险缴费中遇到的操作难、政策不清等问题，孙疃镇把信访服务与政策宣传相结合，打通服务群众“最后一公里”。
镇信访办利用各村网格驿站，让网格员进村入户开展“一对一”指导。对不会使用智能手机的老人，由村干部代为操作缴费。对外出务工人员，通过微信群、电话等方式讲解线上缴费流程和异地参保政策。对行动不便的特殊群体，提供“上门代收代缴”服务。在村部设置“养老保险缴费服务点”，配备专人答疑解惑，让群众少跑腿、好办事。对群众反映的问题“事事有回音、件件有着落”，用解民忧、纾民怨、暖民心的实际行动，架起党群干群“连心桥”，让乡村更和谐、群众更幸福。（范雪君）
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