淮北市濉溪县聚焦新就业群体实际需求，扎实推进暖“新”治理服务，建优骑手友好场景，不断优化外卖骑手从业环境，引导新就业群体融入基层治理。
精准布局场景建设，织密全域暖“新”服务格局。围绕骑手户外作业难点堵点，推进骑手友好社区规范化建设，已建成23个标准化骑手友好社区。结合路网、小区分布、配送点位等实际，科学绘制骑手专属通行服务路线，着力破解骑手小区寻路难、通行受限等难题，搭建布局合理、便捷高效的从业服务体系。
拓宽诉求收集渠道，落实动态台账闭环管理。依托“濉时e办”智慧治理平台，开通“码上办”线上诉求端口，结合网格员走访、驿站征集、社群联络等方式，广泛收集骑手在小区通行、临时停靠、权益保障等方面诉求。压实平台企业主体责任，完善企业内部诉求响应机制。建立骑手诉求直通车、人员动态调度、三级回访预警机制，核查薪资结算、平台奖惩落实情况，做到诉求分类建档、动态管控。
健全联动处置机制，靶向破解配送堵点难题。构建“诉求收集、平台派单、部门联动、限时办结、回访评价”全链条处置流程。针对住宅小区“人能进车不能进”“进门难、找楼难”等突出问题，由县委社会工作部牵头，联动城管、市场监管、物业等多方力量协同处置。2026年以来，骑手诉求全部纳入台账管理，实行限时办结、销号清零、逐单回访，切实提升骑手从业便利度与获得感。
激活基层治理动能，用好骑手民情前哨力量。发挥骑手流动范围广、熟悉属地情况的职业优势，培育“流动网格员”“民情前哨”志愿队伍。鼓励骑手借助“随手拍”，上报道路破损、飞线充电、消防隐患、环境乱象等问题线索。目前已收集骑手上报有效线索8条，全部建立台账，限时整改销号，释放新就业群体基层治理效能。
整合各类阵地资源，打造多元暖“新”服务体系。依托“小个专”党建示范街区，征集30余家商超、餐饮、文旅类“小推车”友好商家，推出骑手专属优惠让利，降低骑手生活成本。用好全县11个“益新一驿”暖心服务站点，打造“固定阵地+商户联动” 服务模式，提供休息补给、便民服务、权益咨询等服务，累计服务新就业群体200余人次，持续延伸暖“新”服务触角。（周争）
中安在线版权所有 未经允许 请勿复制或镜像
增值电信业务经营许可证：皖B2-20080023 信息网络传播视听节目许可证：1208228 2009-2010年度全省广告发布诚信单位
pc版
客户端
