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淮北相山区:流动“调解桌”化解基层“疙瘩事”

2022年05月16日      作者: 朱冬 陈文静

  “如果咱们双方同意不再因此事发生矛盾,愿意达成和解,请在最终的和解书上签字确认下。”日前,淮北市相山区南黎街道桂苑社区把“流动调解桌”搬至华佳梅苑小区的一户居民家中,现场成功完成邻里调解。

  南黎街道桂苑社区结合社区实际,在创新推出“流动办公桌”的实践中,不断总结、积极探索,进一步延伸为民办事项目、拓展为民服务功能、前置基层调解窗口、搭建为民解忧平台,在“流动办公桌”的基础上,演化出化解基层疙瘩“流动调解桌”,随有随调,矛盾产生在哪里,调解桌就搬到哪里,调解队就在哪里出现,改变以往小问题不能及时发现,激化成大矛盾才被动处理的局面。

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“流动调解桌”搬进小区,为居民现场调解

  “流动调解桌”积极统筹行政、司法、公安、民间以及结对共建单位等资源力量,“对口化”吸纳在职党员、辖区志愿者、老党员、网格员共同参与,建立“网格发现、社区点单、协同调解”机制,在实际过程中,网格员对于网格中发现的矛盾能现场调解的,现场即刻调解,需要专业力量协同调解的,由社区党总支针对矛盾纠纷进行“点单”,及时组建流动调解队伍,约定调解时间,下沉至网格点,集专业化力量开展调解工作,将“事后被动处置”变“事前主动预防”,推动矛盾纠纷就近就地化解。

  家住在华佳梅苑小区43栋106室与206室因为噪音问题产生矛盾,106室居民投诉由于楼上206室有噪音导致睡眠不好,206室表示家里是正常生活,孩子上大学,目前家里就2个人生活,没有噪音,106室坚持认为噪音就是楼上造成的,因此产生矛盾。经过市中级人民法院法官、网格员以及在职党员现场核实、耐心劝说、多次调解,最后双方在“流动调解桌”上成功和解。

  无独有偶,住在华佳梅苑一楼车库的刘奶奶因为勤俭节约,经常在小区里捡拾废品,并放置在自家车库门口处,楼上住户认为刘奶奶放置废品的地点不仅占用了公共资源,夏天还滋生蝇虫,影响卫生环境,双方因此产生矛盾,争吵不休,但经过“流动调解桌”的作用发挥,双方在和解书上“签字画押”,握手言和。

  据悉,“流动调解桌”是桂苑社区创新社会治理、化解基层矛盾的一种有益探索,维护基层社会稳定,提高服务群众综合能力的迫切需要,今后将在全街道推广。“流动调解桌”成立以来,南黎街道桂苑社区超前预防主动化解,成功调解18件群众身边的操心事、烦心事、揪心事,切实打通矛盾纠纷调解“最后一公里”。(朱冬 陈文静)

来源: 中安在线    编辑: 马菲
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