基本公共卫生服务工作事关人民群众的健康，事关千家万户的幸福。近年来，安徽省淮北市相山区坚持以人为本，以服务群众健康为宗旨，以提升服务能力为抓手，创新服务载体，强化督查考核，落实奖惩机制，扎实推进基本公共卫生服务项目规范实施，不断提升群众的获得感和满意度，撑起百姓健康一片天。

　　相山区通过建立123区级组织框架，强化10个中坚力量，夯实614个基层网底，完善了三级网络，实现服务全面覆盖。区卫生健康委成立1个公共卫生服务能力建设领导小组，设立医政医管、基层卫生2个办公室，组建疾病控制、妇幼保健和卫生监督3个专业指导队伍，指导基层医疗机构规范开展各项服务。全区10个卫计办承担辖区基本公共卫生服务及家庭医生签约服务的监督管理职能，各社区卫生服务中心主任（镇卫生院院长）任卫计办副主任，不断健全镇（街）级基本公共卫生服务及家庭医生签约服务领导组织。成立88个公共卫生委员会，每个村（社区）均成立1个公共卫生委员会，承担辖区公共卫生、人口与计划生育服务，区卫生健康委对基层医疗机构的基本公共卫生服务区域细化为614个网格，确保每个居民都能享受到基本公共卫生服务及家庭医生签约服务项目。

　　为了推动相关工作有力有序开展，相山区依托宣传促知晓、培训强技能、行动提质量、考核抓落实四个抓手，强化公卫服务及家庭医生签约服务质量。在各类媒体网站刊登基本公共卫生服务信息，同时充分利用“健康相山”微信公众号等媒体，发布与居民息息相关的健康知识，引导社会公众关注、参与基本公共卫生服务工作。开展《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》、基本公共卫生服务及家庭医生签约服务“两卡制”及“智医助理”系统操作线上培训会等活动，进一步提升服务质量，提高服务技能。依托“一格三员”服务模式，制定入户核查计划，落实首接负责制，为居民提供健康教育、慢性病随访、孕产妇保健、儿童保健等服务，让医护人员变被动为主动。完善基本公共卫生服务及家庭医生签约服务绩效评价方案，实行每季度一督查，每半年一考核，建立通报、约谈、问责等制度，极大调动了基层工作人员的积极性，确保了年度各项目标任务的有序实施。

　　相山区还以满足居民公共卫生和基本医疗需求，对居民健康问题实施干预，有效预防、控制传染病及慢性病的发生，全面提升基本公共卫生服务能力。结合实际制定《2022年相山基本公共卫生服务项目实施方案》等相关文件，明确了目标任务、实施方案，保障了项目工作的稳步推进。规范项目执行，截至2022年底，全区建立居民电子档案建档率为85.4%，举办健康教育讲座622场次，全区0-6岁儿童健康管理率93.42%……全区设立卫生健康监督协管站12家，同时全区承担基本公共卫生服务的100家医疗机构，全部开展卫生健康监督协管服务。

　　不仅如此，相山区还充分利用辖区优质医疗资源，积极探索创新模式。渠沟镇卫生院、南黎街道社区卫生服务中心及凤凰新城社区卫生服务中心与市人民医院，曲阳街道社区卫生服务中心与市矿工总医院组建紧密型医联体，协同开展基本公共卫生服务；东街道、西街道、桃李社区卫生服务中心三家中心争取上级医疗集团的重视，给予人员技术、硬件设备支持，提升了居民对基本公共卫生服务的认可度和满意度。（詹岩　陈丹 赵天祥）