近日，淮北市相山区政务服务中心收到一封市民丁先生手写的感谢信，信中对不动产和税务窗口工作人员的高效服务与暖心关怀表达了高度赞誉。
丁先生因家中年事已高的奶奶急需办理不动产手续，且次日有既定行程，时间非常紧迫。不动产窗口首席代表朱治佳得知情况后，主动协调、精准调度，相关窗口工作人员迅速响应，在遵守规章制度的前提下，打破部门壁垒，形成了高效的联动机制，以最快速度完成了业务办理，解决了群众的燃眉之急。
整个过程给丁先生留下了深刻印象，工作人员不仅用专业能力解决了问题，更用“以人为本”的实际行动，让丁先生倍感温暖，也让老人的心头大事得以圆满解决。
这件事是该区政务服务中心践行“想群众之所想，急群众之所急”服务宗旨的生动缩影，充分彰显了其“为民、务实、高效”的服务理念。这封感谢信，既是肯定与嘉许，更是激励与鞭策。接下来，该区政务服务中心将继续提升服务效能，用心、用情为群众办好每一件实事。（葛潮）
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