4月28日下午，市委书记张永前往杜集区段园镇接访下访，面对面倾听民意，心贴心解决问题。市领导汪继宏、姜颖、章银发参加接访。

　　张永对这次接访下访高度重视，要求提前一周将接访活动进行公示，组成5个信访接待组，确保有访必接、有难必解。

　　下午2时许，张永来到段园镇群众来访接待中心，利用半天时间随机接待了8批11人次信访群众，涉及拆迁安置、合同纠纷、拖欠工程款等问题。接访中，张永细心聆听、认真记录，详细了解事情来龙去脉，不时询问有关细节，并与市直有关部门、杜集区委主要负责同志及律师现场研究解决办法，对群众诉求一一给予答复。

　　张永在接访时强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，抓好《信访工作条例》学习宣传贯彻，进一步提高信访工作规范化、法治化水平。要坚持将心比心，从群众反映强烈的信访问题改起，从群众天天有感的关键小事做起，从群众牵肠挂肚的民生实事干起，千方百计为群众排忧解难。要坚持依法依规，深入细致调查，找准症结、综合施策，切实维护好群众合法权益。要深化定期接访下访和阅批督办群众来信制度，严格落实“党建+信访”“清单+闭环”“倒查+追责”“专项整治+系统治理”工作机制，不断提升人民群众满意度获得感。