今年来，肥东县陈集镇以社区为单位，不定期深入辖区内独居老人、残疾人等困难群众的家中走访，了解他们的所思、所想、所盼，并想方设法为其解决生活中的燃眉之急，让弱势群体时刻感到社会的关爱和温暖。

　　陈集镇党委政府下设7个社区，126个村民组网格。在每个网格中都设有网格工作小组，社区书记任网格指导员，网格长和新时代文明志愿者担任专兼职网格信息员，实现了三级网络管理运用，能够及时地发现、掌握矛盾纠纷，第一时间将居民纠纷化解在网格内；结合“四城同创”，在每个网格内都设有一名村干部人员包扶对应网格，共同负责辖区网格内的纠纷化解工作，利用各村的资源优势，更加快速便捷的为居民化解矛盾纠纷；充分发挥网格组长和社区志愿者的信息员作用，通过走访巡查、微信群、朋友圈等渠道及时发现上访苗头。截至目前，共调解完结矛盾纠纷65件，调解成功率100%，信访案件减少了95%。

　　同时，陈集镇加强与派出所、司法所协调配合，促进各社区网络、社会治理网络“两网融合”，运用“五步工作法”治理手段(即居民提事、网格议事、会议定事、联动办事、群众评事)，充分发挥网格化管理优势和专业化调解机制作用，做到“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”；成立人民调解中心组织机构、组建人民调解委员会、设立人民调解室、警民联调室、组建了10个人民调解小组，实现了组织建设体系化；做到组织建设体系化，在镇设立调解中心、社区组建了人民调解委员会、下设人民调解小组，形成了三级组织体系；成立由镇主要领导任调解主任、专业司法调解员、辖区包片民警、社区法律志愿者组成的调解组织机构。

　　为了能够达到“队伍建设专业化”，聘请镇法律顾问专业律师为调解员定期组织培训，提升调解员的业务能力水平，使调解工作的队伍更加专业化；利用微信、互联网等现代化手段，实现网络互联智能化。对于涉及专业性极强需要相关部门调解的，通过综治“视联网”平台与部门联接进行现场调解。由专业人员为居民进行政策讲解、现场调解、多方联动，做到早排查、早预报、早调解。

　　陈集镇在落实社会综合治理“四联一补”“五治并进”“网格兜底”的有效做法中，逐渐形成了陈集镇人民调解“六化”新模式，即：组织建设体系化、队伍建设专业化、矛盾排解精准化、部门联动常态化、纠纷联调规范化、网格互联智能化。从涉及上百户家庭财产纠纷到邻里之间矛盾，陈集镇人民调解机制不断化解着各类矛盾纠纷，既维护了群众利益，也稳定了社会秩序。在全镇网格治理模式中充分发挥网格员作用，让陈集镇社会综合治理做到“小事不出社区、大事不出镇、矛盾化解在基层”。