市民建议：从火车站出来通过地下通道前往火车站北广场，在上楼梯阶段太难了，没有扶手电梯使得群众爬楼梯太累。关键在于楼梯梯段太长，如：携带大型行李箱包、宝妈推婴儿车裹、手脚不利索的群众带来极其不便。再一方面，在走楼梯时，人们容易将行李放在楼梯两边的斜坡滑动拖行(行李过重)，及对自己也对他人安全造成一定危害。

　　瑶海区人民政府(政府办公室)回复：火车站管理办公室已多次向建设部门反映该问题。2019年火车站管理办公室向市大建办申请列入合肥市大建设项目，但未予批准。今年火车站管理办公室再次提出申请，目前正在积极争取。