市民建议：在使用合肥轨道APP银联支付渠道时，扫码进站显示无效，轨道窗口服务人员也无法解决，无奈只能切换到支付宝支付渠道才能正常扫码进站，我同事也有这样的问题，他几个月前就反应了，至今也没有解决，这么严重的问题为啥这么长时间都没有被重视和解决，可见一斑。

　　合肥轨道公司回复：首先给您造成的不便表示抱歉。已及时帮助乘客解决票务事务，如您后续遇到此类问题可拨打合肥轨道交通服务热线（0551-62076666），市轨道交通集团有限公司将及时帮您处理。后续市轨道交通集团有限公司将提高工作人员的业务能力，加强系统优化和维护，请予以谅解。