为了将法律援助这项民生实事落到实处、暖到民心,吴山司法所多举措提升法律援助服务水平，扩大法律援助的覆盖面,以更好的维护当事人的合法权益、维护法律的正确实施、维护社会的公平正义。

　　拓宽渠道，应援尽援程度实现全覆盖。吴山镇各村居与安徽皖建律师事务所签订法律顾问协议书，做到村级法律顾问全覆盖。并定期每月在各村居开展专题讲座，每月到村（居）服务时间不少于4个小时，实地解答法律咨询、开展法律援助、法治宣传、化解矛盾纠纷，协助村（居）治理。吴山司法所在妇联、工会、残联、共青团等部门设立了法律援助工作联系点，形成法律援助工作网络，让有法律援助需求的群众第一时间能够获取优质服务，切实做到应援尽援。

　　注重效率，回访满意程度实现一百分。推行“一次做好”工作制，做到当场申请、当场受理、当场审批、当场指派，最大程度为群众提供便利服务。针对农民工工伤、讨薪等劳动、劳务类案件，开辟“绿色通道”，实现第一时间受理，对于患重病或者80周岁以上高龄老人提供上门法律服务。加强办案质量监督检查，通过公开投诉电话、回访受援人等形式了解承办案件情况和服务质量，对疑难复杂、群体性的法律援助进行全程监督、指导，不断提高援助办案质量。目前，已回访20余名受援人，满意率达100%，并上报4篇法律援助案例至司法部案例库。

　　强化宣传，群众知晓程度实现百分百。利用重大节日和重要时间节点，如“3.8” 妇女维权周、“3.15” 国际消费者权益日、“5.1”国际劳动节等普及法律援助知识，做到全年宣传不间断。依托全村（社区）法律顾问、法律明白人、专兼职调解员、网格员等群体，发放《法律援助法》宣传页、《民法典》宣传页、法律援助指南、农民工维权手册等。同时，积极运用微信公众号等新媒体，全方位、多角度宣传法律援助工作，普及法律援助常识，对法律援助知识作重点宣传，不断扩大法律援助的影响力和知晓率。（王雅莉）