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长丰县造甲乡:暖心志愿服务解民忧 真情帮扶显担当

时间:2025-05-16 17:05:32 
摘要

  近日,长丰县造甲乡凤楼社区新时代文明实践站志愿者在开展日常入户走访时,成功帮助辖区居民陈爷爷解决了手机通讯录丢失的难题,以实际行动践行了“我为群众办实事”的服务理念。

  15日上午,社区志愿者在例行入户服务过程中,遇到了神色焦急的陈爷爷。经了解,78岁的陈爷爷因操作不当误删了手机中存储的全部联系人信息,其中包括子女、亲友及社区工作人员等重要联系方式。面对老人的求助,志愿者立即启动帮扶程序:一方面耐心安抚老人情绪,一方面迅速开展技术恢复工作。

  在恢复过程中,志愿者每一步操作都向老人详细说明,确保服务透明化。“我们先尝试从云端恢复备份,如果不行再通过运营商调取通话记录……”经过近半小时的操作,成功为老人找回了全部联系人信息。看到通讯录里一个个熟悉的号码重新出现,陈爷爷激动地说:“这些联系方式对我太重要了,真是太感谢你们了!”

  据悉,此次帮扶是凤楼社区“智慧助老”志愿服务项目的典型案例。今年以来,该站已累计开展类似帮扶13次,服务老年居民30余人次。志愿者们通过定期走访、专项培训等方式,切实帮助老年人跨越“数字鸿沟”。

  下一步,长丰县造甲乡将持续深化新时代文明实践工作,推动志愿服务向专业化、精准化方向发展,让每一位造甲群众都能感受到党和政府的温暖与关怀。(吴晶晶)

来源: 中安在线  作者: 吴晶晶  编辑:汪淳
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