为切实回应群众合理诉求，及时化解基层治理难题，筑牢邻里和谐根基，近日，合肥新站区三十头社区四十头社居委立足基层治理实际，活用“小板凳”工作法，即通过入户走访、现场议事、群众协商的方式，深入居民组化解公塘公坝分配争议，把服务送进群众家门。

　　　社居居民组部分居民对原有组内公塘公坝分配方案存在不同意见，希望结合当下实际情况，重新优化调整分配方案。针对群众诉求，社居委坚持问题导向、民生优先的方针，下沉一线贴近群众开展工作。工作人员入户走访沟通，耐心倾听群众心声，细致梳理大家的诉求与建议，全面摸清争议核心、群众顾虑和实际需求，做好情绪疏导和政策解读，搭建起顺畅的沟通桥梁。

　　为确保分配方案贴合民意、公平透明，社居委就地搭建“小板凳议事现场会”，邀请居民组长牵头，组织该居民组全体户代表集中议事、集体协商。议事过程中，社居委引导居民户代表本着公平公正、邻里和睦、兼顾集体与个人利益的原则，充分发表意见、坦诚交流沟通，围绕公塘公坝分配细节逐一讨论、反复斟酌研讨。会上大家立足集体发展和自身实际，积极建言献策、相互包容体谅，摒弃分歧、凝聚共识，经过充分民主协商，全体户代表一致通过新的公塘公坝分配方案，妥善处置了此次分配争议。

　　此次纠纷化解，全程践行基层民主自治理念，依托“小板凳”工作法接地气、聚民心、解难题的治理优势，真正实现“小事组内议、矛盾就地解”。下一步，四十头社居委将持续深化党建引领基层治理，常态化开展一线议事服务，用心用情解决群众急难愁盼问题，不断提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感。（文图/蔡传拯）