为进一步提升居民医保政策知晓率与参保积极性，让医保红利精准滴灌千家万户，连日来，长丰（双凤）经开区共和城社区以“贴近群众、服务群众”为核心目标，通过“活动室集中宣讲+医保窗口精准引导+小区全域普及”三维联动宣传模式，将医保政策送到居民“家门口”，把健康保障送到群众“心坎上”，筑牢织密民生保障“安全网”。

　　活动室里“沉浸式”宣讲，政策解读入脑入心

　　社区活动室里，一场“干货满满”的医保宣传宣讲会火热开展。大屏幕上，图文并茂的医保政策宣传片循环播放，以真实案例拆解参保流程、报销范围、待遇标准等核心要点，用通俗语言化解专业术语，让老年居民也能轻松理解。社区工作人员与医保志愿者针对居民关心的缴费档次选择、特殊病种认定、新生儿参保、医保电子凭证激活等高频问题，逐一耐心答疑解惑，手把手指导居民操作手机查询缴费记录、办理业务。“以前总被医保报销的条条框框绕晕，今天听了讲解、看了演示，心里一下子亮堂了！”刚咨询完异地就医政策的王阿姨笑着说道，连连为活动点赞。

　　医保窗口“精准化”引导，服务延伸暖意融融

　　社区医保服务窗口作为政策宣传的“前沿阵地”，发挥着关键作用。社区在医保窗口专门设立“医保政策宣传角”，整齐摆放宣传手册、醒目张贴政策海报，让居民在办事过程中，随手就能取阅资料、直观了解政策。工作人员在为居民办理参保登记、信息变更、待遇申领等业务时，主动开展“一对一”精准讲解——向老年人重点介绍门诊慢特病报销，为灵活就业人员推荐参保缴费渠道，对新落户居民提示参保流程，实现“办理一次业务，普及一次政策”，让服务既有高效速度，更有民生温度。

　　小区内外“零距离”普及，政策覆盖不留死角

　　为打通医保宣传“最后一米”，实现政策全覆盖、无盲区，社区组织志愿者深入各小区楼栋，通过悬挂横幅、发放折页、流动讲解等方式，向居民传递医保核心内容。针对行动不便的独居老人、残疾人等群体，志愿者开展“敲门行动”，上门一对一讲解缴费标准与报销流程，并协助完成线上操作，确保“不漏一户、不落一人”。在小区广场、便民服务点等人流密集区，志愿者用当地方言结合生活实例，生动演示医保电子凭证使用方式，让居民在轻松氛围中学到实用知识，真正做到“政策送上门，服务暖人心”。

　　此次医保宣传系列活动，让医保政策从“纸上”走到“群众心里”，有效解决了居民“看不懂政策、不会办业务”的难题。下一步，共和城社区将持续把医保宣传作为民生服务的重要抓手，建立政策宣传常态化机制，及时回应居民诉求，不断创新宣传形式、优化服务举措，让医保政策真正成为守护居民健康的“民生屏障”。（李玲丽　甄陈）