11月24日，省应急厅召开全省应急系统政务公开和信访工作视频培训会议，厅党委委员、副厅长余泳出席会议并讲话。省信访局复查复核办一级调研员王鑫、省经济信息中心电子政务服务处处长李左应邀作专题辅导培训。厅机关各处室、直属各单位有关同志，各市、县（市、区）应急局分管负责同志、各科室有关同志参加。

　　王鑫以“坚持人民至上，强化问题导向，主动担当作为，不断提高工作能力和水平”为题，结合工作经验和切身体会，从历史与国际的角度阐述了《信访工作条例》的重大意义，阐明了条例出台的法律依据和理论基础，讲解了条例的主要内容，着重介绍了办理信访事项的原则和方法。李左从新时代政务公开工作的定位和要求、当前政务公开重点任务等方面，围绕提高政策文件发布质量、加强政策咨询服务、推进基层政务公开、问题清单等内容，作了深入全面的辅导培训。

　　余泳指出，政务公开和信访工作事关群众切身利益和社会和谐稳定，是践行以人民为中心的发展思想、保障人民群众知情权参与权监督权的必然要求，是加强法治政府建设、优化营商环境、推进社会治理的重要内容。强调，要提高政治站位，准确把握新时代政务公开和信访工作的新定位，认真贯彻落实党的二十大精神，深入学习贯彻习近平总书记关于政务公开、加强和改进人民信访工作的重要指示批示精神，坚持人民至上、生命至上，牢记“以公开为常态、不公开为例外”的原则，以“时时放不下”的政治责任感，全力以赴抓好应急管理领域政务公开和信访工作。要充分认清形势，把诊问脉政务公开和信访工作中存在的新问题，对照年度工作要点、评估指标、问题清单，认真梳理盘点，坚持问题导向，解决好责任意识不够强、人员队伍不稳定、措施落实不到位等问题，及时整改提升。要压实工作责任，全面推进政务公开和信访工作高质量发展，建立“主要领导亲自过问、分管负责同志具体调度、办公室牵头组织协调、各科室单位具体承办”的工作机制；紧盯安全生产、防灾减灾救灾领域的突出矛盾和问题，推深做实“四加”工作机制，及时研判形势，认真查处群众举报，抓实初信初访，深入开展矛盾排查化解，力促“事心双解”，确保“案结事了”；紧紧围绕社会公众关切，加大主动公开、政策解读、政务舆情回应力度，高质量推进行政规范性文件集中公开，严格落实信息公开保密审查制度，深入推进基层安全生产和救灾领域政务公开标准化规范化，推动全省应急系统政务公开和信访工作提质增效、争先进位，以实际行动宣传贯彻党的二十大精神。