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中安在线   2024-06-19 09:37:46   来源:淮河早报    作者:   编辑:李娜

  “以前办理养老保险退费得跑好几个部门,现在只要用手机扫一扫二维码填写申请,不到十分钟就有税务人员联系我,太方便了!”安徽联建公路工程有限公司工作人员李杨笑着告诉淮河早报、淮南网记者。

  李杨提到的“二维码”,是市税务局推出的“养老保险退费一码通”二维码。为了解决企业在办理养老保险退费业务时,面临的涉及部门多、路程远、耗时长、成本较高等问题,市税务局在全省率先推出养老保险退费“码上退”服务,通过合并、简化“退费申请书”“退费佐证”等三类基础材料,并将重复缴费、退休超龄退费、误申报误缴费退费所含9项退费类型,全部嵌入“养老保险退费一码通”二维码。缴费人只需用手机扫码即可进入退费申请入口,选择自己需要的类型后,填写对应的申请单并上传资料,签名后点击提交,即可实现养老保险退费业务全流程办理,真正做到“一次不用跑”。

  “我们已将二维码推广至全市63个基层社区、乡镇税费服务网点,为全市100余万养老保险参保人员提供‘码上退’服务。”市税务局纳税服务科工作人员说。

  据介绍,缴费人在提交退费申请后,由后台实时受理业务,“税务+人社+医保”多部门联合线上同步审核,将业务受理、初审、复核平均时长压减至15分钟以内。据统计,“二维码”推出以来,全市退费“到厅办”人数较去年同期减少超过41%,业务办理平均时长下降超50%。

  同时,为了优化社保费相关业务办理,市税务局在全市范围内设置10个“社保费争议调解室”,实现多部门协同作业,对业务办理事中事后产生的争议实行清单式管理、销号式落实;并成立3个税费服务运营中心,提供“远程辅导”“线上帮办”等系列增值服务,现已实现退休一次性补缴、单位社保基数调整、社保关联、注销等10余项高频业务“一窗联办”。

  “我们将继续聚焦纳税人缴费人需求,强化部门协调配合,不断提升服务质效,全力为纳税人缴费人提供服务更优、流程更简、效率更高的办税缴费体验。”市税务局相关负责人表示。(记者 尚家起 通讯员 段胜男)

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