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中安在线   2025-01-14 10:24:39   来源:淮河早报    作者:记者 张雪峰 通讯员 王神莹   编辑:李娜

  1月14日,全国春运大幕开启。淮河早报、淮南网记者从中国铁路上海局淮南西站了解到:2025年淮南铁路春运方案已经出台,春运40天预计发送旅客80万人次,日均发送旅客2万人次,同比2024年增长2.7%,创历年新高。根据本地人民群众出行规律,预计客流最高峰为2月14日(农历正月十七),将发送旅客超3.2万人次。

  据悉,2025年春运自1月14日起至2月22日止,节前15天,节后25天,共计40天。今年春运,学生流、探亲流、务工流和旅游流交织叠加,形成以返乡返校、探亲访友、短途通勤等刚性需求为主,假期文旅出游等个性化需求为辅的春运客流格局。

  从目前车票预售情况来看,今年春运旅客出行意愿较往年更为强烈,或将迎来春运以来客流历史新高,客流将体现以下几个特点:一是节前以到达客流为主,长三角、京津冀等地返乡流、探亲流、商务流将在春节之前集中返回;二是节后探亲流、学生流、务工流、旅游流有所错位,长三角、京津冀等地区客流更为集中,尤其是节中旅游流增长明显;三是客流高峰较以往持续时间更长,客流最高峰预计将集中在元宵节前后。

  为了满足春运旅客出行需求,淮南铁路部门围绕“平安春运、有序春运、温馨春运,让旅客体验更美好”的工作目标,坚持旅客至上服务理念,加强客流组织,加大运力投放,提升服务品质,切实做好春运各项工作。

  加大运能供给。铁路部门将根据客票预售情况和候补购票数据,精准分析客流需求,及时研判图定列车上线和增开列车启动时机,梯次投放运力。今年春运,淮南铁路计划增开旅客列车50列,其中淮南南站增开36列,淮南站增开13列,淮南东站增开1列。开行方向长途以杭州、上海、西安、宁波等方向为主,中短途以郑州、阜阳、合肥、亳州、宣城等方向为主,尽最大能力满足不同方向旅客的出行需求。

  丰富便民举措。第一时间未买到车票的旅客可以通过12306网站、手机客户端中的“候补购票”服务功能进行候补购票。候补订单截止兑现时间最晚为开车前20分钟,旅客可选择接受购买符合出行需求的新增旅客列车车票。此外,铁路部门以便民利民服务为宗旨,完善12306消息通知机制,及时向已购票旅客推送列车停运和变更信息;学生优惠票已取消寒暑假购买限制,可在一学年内的任意时间购买4次优惠票;新开设“购票信息预填优化试点”专区等,积极提升旅客购票体验;对因铁路责任和不可抗力造成旅客退票,联程车票可一并办理退票,且免收退票费;加大老幼病残孕等重点旅客服务力度,提高线上预约和线下响应效率,助力温馨便捷出行。

  提升服务品质。淮南南站、淮南站、淮南东站设置“爱心通道”,统一规范张贴服务标识,方便临近开车前15分钟老幼病残孕等重点旅客优先安检进站。对候车室内配置的智能充电扶手和12306服务台电源插座面板进行全面排查,确保设备设施状态良好,保障旅客正常使用。

  铁路部门提醒,春运期间动态开行的列车较多,请广大旅客及时关注车站公告或铁路12306网站发布的信息,做到文明出行,共同维护良好乘车秩序。淮南市内火车站较多,出行前务必确认乘车信息,勿因跑错车站耽误行程。

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