城市里，对于早期建成的无物业管理小区，遇到居民生活问题和诉求，常常因“无人管”而成为“老大难”。这个时候，社区居委会就应该以党建为引领，当好“当家人”和“调解员”，以担当直面问题，以交流寻找方法，以沟通解决问题，才能满足群众诉求，将矛盾及时妥善化解，赢得群众肯定与赞扬。
田家庵区国庆街道湖滨社区内的姚北新村是一个无物业小区，因房屋建成时间久，某栋楼下水管道经常堵塞漏水，影响居民生活。得知情况后，湖滨社区党委充分发挥基层党组织引领作用，实地勘察，多方劝解，组织当事居民商量解决问题，虽历经重重困难，但终究峰回路转，待各方达成一致后，施工队展开维修，仅用两天时间便解决了问题。
社区牵头，促进大家坐下来商量，摆事实，讲道理，联系自身，动之以情，晓之以理，最终解决了问题，平息了事端，取得了当事人都满意的结果。这中间，社区党委不怕麻烦，勇挑担子，以多元参与、协商共治为原则，通过“大家商量着办”的工作机制，激发了居民自治意识，打造了共建共治的社区治理新局面。
住在一个小区，大家都是邻居，低头不见抬头见，俗话说：“远亲不如近邻”，没啥不能坐下来商量的。只要讲理，只要公平，一定会有理走遍天下，达成当事人之间的共识，使问题得到解决。有理立得住，讲理得多助，彰理暖人心，期间，即便会触及到个人的一些小利益，但通情达理的人也会宽容、做出让步。这一切的关键前提是要有人组织商量沟通，同时自身也要秉理公正、不厌其烦，一心为居民考虑。这一点，湖滨社区的做法可圈可点，值得称赞，堪为榜样。
不要看轻了“小商量”，它可以解决大问题，联结“大民生”，汗水见证努力，细节决定成败。对于基层单位的街道和社区而言，全心全意为民服务是宗旨和第一要务，即便政策“千条线”，即便眼前困难千头万绪，但只要一切从群众利益出发，勤思善为，坚持不懈，久久为功，就一定能解决好基层的种种问题，满足其诉求，赢得家园环境的和谐文明。
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