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深学细悟学党史 用心用情办实事

——八公山区扎实开展“我为群众办实事”实践活动

2021-05-11 08:53      作者:通讯员施雅雯 记者何婷婷

  群众之事无小事,小事连民心、小事连大局。党史学习教育开展以来,八公山区以学促干、以干践学,始终坚持把深入开展“我为群众办实事”实践活动作为检验学习成效的“试金石”,聚焦群众最关心、最直接的问题,有力有序解决民生领域突出问题,不断增强服务群众的能力和水平,持续推动党史学习教育走深走实。

  聚焦民生福祉,突出细微办实事

  “我们小区部分拆迁房屋长期无人居住,最近发现有两处老旧房屋内遗留的木料和家具有白蚁侵害啃食,我们比较担心白蚁损害房屋,也担心飞进自己家中,希望社区能帮忙解决这个问题。”日前,八公山区新庄孜街道治西社区桃源楼居民刘女士来社区反映相关问题。在实地了解情况后,该社区第一时间联系了市白蚁防治中心,并积极配合对桃源楼滋生白蚁的老旧房屋开展了集中白蚁消杀行动,为居民及时解决了实际困难,有效保障了居民财产安全。

  连日来,八公山区聚焦基层群众的困难事、烦心事,整理出环境整治、道路提升、教育养老等21条“我为群众办实事”区级事项清单和89条镇(街道)级事项清单,区委党史学习教育领导小组办公室对责任单位实行半月调度,建立定期报送和随时对账销号机制,督促各单位按照时间节点完成事项,目前,区级事项已完成7条,镇(街道)事项已完成31条。在区级和镇(街道)级事项清单的基础上,该区各村、社区从解决群众身边事做起,针对身边群众急难愁盼的问题均建立了相应的事项清单,包括解决小区楼栋杂物堆积、电动车乱摆放、增设照明设施、文明养犬等“小”问题,并且实施动态管理,根据工作开展情况随时增添。

  走到群众身边,强化服务转作风

  结合中央巡视安徽反馈问题整改、政法队伍教育整顿、环保督察“回头看”等,八公山区领导干部和基层工作人员走到路边街角,沉到基层一线,进行入户走访,直接体验和发现问题,对司空见惯不方便百姓的事、习以为常不利于群众的事,进行大排查、大清理、大扫除,解决群众关切的痛点难点堵点问题。

  “您好,请问这里是未办成事项服务台吗?我想开具无业证明,用来使用我爱人的生育保险,刚刚询问了几个窗口都不能开这个证明。”5月6日上午,身怀六甲的苏女士到八公山区政务服务中心开具无业证明时遇到了阻碍。了解苏女士基本情况后,区政务服务中心工作人员立即联系相关部门,得知失业证可以代替无业证明后,工作人员又联系了苏女士爱人所在的单位,与生育险办理负责人协商沟通,最后达成一致,可以用苏女士的失业证替代无业证明,解决了苏女士的燃眉之急。该中心负责人告诉记者:“近日我们增设了‘未办成事项工作台’,进一步提高政务服务质量和效率。”目前,该工作台受理并办成十余件事项,切实打通“服务最后一公里”,为办事群众提供更优质更便捷的贴心服务。

  关心关切群众,注重实践见成效

  该区充分发挥基层社会治理作用,进一步抓好“我为群众办实事”各类事项,以推进“老娘舅”人民调解品牌提质扩面为切入点,进一步加强区镇村三级调解网格建设。开展社区、社会组织、社会工作“三社联动”试点,不断拓宽社会治理路径和领域。建立“邻里帮帮团”,吸纳老党员、人大代表以及辖区律师、医疗、执法、法官等人员充实到调解队伍中,为群众提供多元化社区服务。

  新庄孜街道水楼山小区由于建成年代较早,且老龄人口密集,很多基础设施都比较老旧,社区党总支接到居民反馈后,多次组织住户召开“红色议事会”,通过实地考察、收集民情、倾听民意,为水楼山路加装了安全护栏扶手,切实解决了群众出行困难。八公山公安分局组建“老警工作队”,区法院班子成员包干“两镇三街道”,深入群众身边化解矛盾,联合“我爱我家”调解工作室成功化解纠纷28件,充分发挥“老娘舅”优势,成功调解纠纷49件,携手“邻里帮帮团”化解纠纷2件。各村、社区组建党员志愿服务队,开展“群众微心愿 党员来点亮”等系列活动,发动党员认领群众心愿,用“小帮”彰显“初心”,不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。(通讯员施雅雯 记者何婷婷)

来源:淮南日报   编辑:管立
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