“我们昨天才打的咨询电话，没到24小时你们就上门来了，这工作效率、这服务态度没得说，就一个字：好、好、好！”11月11日，在寿县刘岗镇工业集中区内，面对上门服务的供电人员，安徽鼎拓新型环保材料有限公司的陈经理连说了三个“好”。

　　安徽鼎拓新型环保材料有限公司座落于寿县刘岗镇工业集中区，主要制造、销售新型环保材料，目前该公司的厂房已全部建成，急需在月底前用上电。为此，11月10日下午，这位陈经理打通了供电服务电话，咨询业扩报装的相关事宜。为了简化业务流程，让办电更便捷、更省时，供电人员在电话中详细说明了业扩报装的整个流程，并耐心回答了陈经理的每一个问题。可陈经理毕竟是个“外行”，就在他愁眉苦脸不知该怎么办的时候，次日上午，寿县供电公司组织专人来到鼎拓公司，就用电报装服务进行现场上门服务。

　　“你们为寿县经济发展服务，我们为你们的发展服务。放心，月底前一定让你们的公司通电。”通过现场勘察，供电人员现场进行了用电需求趋势分析，提出了初步供电方案，根据设备使用运行等情况对报装容量和配套设施提出了合理建议，并“不厌其烦”地回答着业扩报装业务的办理流程、需要准备的手续资料等问题。陈经理笑呵呵地直言到，有了供电部门“保姆式”的贴心服务，在用电这一块基本就不愁了。

　　“寿县地区的经济社会发展正在全力起跑，我们的供电服务必须紧步跟上甚至要跑在前面，这样才能做到习近平总书记要求的那样，要让电等发展，不能让发展等电。”据寿县供电公司负责人介绍，当前国家电网正深入推进“放管服”改革工作，致力于营商环境优化，持续提升对全社会“获得电力”的服务水平，在用电服务上积极开展“阳光业扩”等工作，供电人员按照“主动上门对接、简化业务流程”的要求，全程配合客户受理办电业务、协调业扩报装等相关事宜，不断提升服务响应效率和服务工作水平，真正让客户享受放心、便捷的供电服务。“只有服务跑起来了，客户才不用跑。如今随着科技的进步，我们供电服务的很多业务都可以在网上办理，我们有信心做到让客户一次都不跑。”（张文宏 平萍 李大龙）