近日，谢家集区新工社区成功为一名离异低保群众解决住房居住难题，用暖心服务化解群众后顾之忧，切实提升辖区居民的幸福感与归属感。
据悉，辖区低保户吴斌、孙灯兰夫妻因长期感情不和，婚姻无法存续，但离婚后女方孙灯兰无自有房产，长期靠最低保障生活，生活压力较大，住所安置问题无法解决，双方僵持不下，矛盾不断升级。
社区了解到该户居民的特殊困境后，为避免矛盾进一步激化，防止家庭纠纷演变为信访、治安隐患，社区第一时间将其纳入重点帮扶对象。社区调解员多次上门走访当事人，充分考虑二人低保困难家庭的实际情况，兼顾情理法理，反复开展思想疏导、矛盾调和工作，逐步缓解双方对立情绪，引导双方理性看待婚姻破裂、合理协商财产及居住问题，成功促成双方平稳达成离婚共识。
针对孙灯兰离婚后无固定住所、生活无依托的实际困境，社区主动靠前服务、精准帮扶，积极对接住建、民政等相关部门，全程协助收集材料、填报信息、对接审核，为孙灯兰成功办理廉租房安置手续，彻底解决其离婚后住房难、居住无保障的核心难题。
此次矛盾化解，既稳妥调处了夫妻离婚纠纷，有效化解家庭矛盾激化引发的各类风险隐患，维护了辖区和谐稳定；又通过精准民生帮扶，切实解决低保困难群众的实际居住难题，真正做到矛盾化解到位、民生保障到位、暖心服务到位，切实提升了困难群众的获得感、安全感和幸福感。
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