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2022年淮南铁路春运方案出台

统筹疫情防控和运输组织 精准合理安排运能运力 确保人民群众安全有序出行

2022-01-14 09:56      作者:记者邓创 通讯员王神莹

  记者从中国铁路上海局集团有限公司淮南西站获悉:2022年淮南铁路春运方案已经出台,铁路部门将坚持以人民为中心的发展思想,统筹做好疫情防控和春运组织工作,聚焦旅客出行需求,精准合理安排运能运力,确保人民群众安全有序出行。

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  据悉,2022年春运自1月17日起至2月25日止,节前15天,节后25天,共计40天。由于今年春运较2021年春运提前11天,综合考虑国内疫情形势及防控政策、北京冬奥会运输等多重因素,2022年春运客流以基本流、探亲流、务工流和学生流为主,刚性的探亲成分居多,在疫情可控的情况下将出现少量旅游客流。具体有以下特点:一是春运整体客流高峰持续时间将变短,春节期间前一周和元宵节后一周客流相对集中,预计年初四起仍会出现以上海、杭州、北京方向为主的务工返程小高峰。二是学生客流先于春运前启动、相对分散,返校基本体现在节后、相对集中,并与务工流、探亲流高度叠加。三是节前以到达客流为主且长途方向到达客流大大早于往年;节后以省内城市短途方向为主、以长三角地区和北京方向为辅。四是受疫情防控政策、“就地过年”导向、错峰探亲等因素影响,客流集散效应可能消弱。

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  整个春运期间,铁路淮南、淮南南、淮南东、寿县、凤台南站预计共发送旅客39万人次,较之去年增加3万人次,增幅8.3%,日均到达、发送旅客共1.9万人次。预计客流最高峰为2月6日(正月初六),预计发送旅客1.5万人次。

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  为满足常态化疫情防控形势下春运旅客出行需要,淮南铁路部门以“平安春运、有序春运、温馨春运”为目标,着力在保障安全出行、全面运能供给、提升服务品质上下功夫,努力实现让旅客出行体验更美好。一是疫情防控更加有力有效。全面梳理售检票、进站、安检、候车、乘车等人员聚焦环节,采取增加通道、优化流程、控流限流等针对性措施,尽可能较少人员聚集。严格落实“应检尽检”排查检测,做好进出站旅客“健康码”核验工作,动态调整候车室、售票厅等处消毒时间、频次、力度,为旅客营造良好候乘环境,统筹常态化疫情防控和局部应急处置措施,坚决防止疫情通过铁路春运传播。二是精准、科学安排运能运力。“1.10”新图调整之后,淮南铁路的通达性进一步增强,去向涵盖广州、兰州、太原、宁波、杭州、阜阳等方向,今年春运期间,淮南铁路预计增加开行旅客列车71列,其中,长途以杭州、上海、宁波方向为主,中短途以阜阳、合肥、芜湖、黄山、安庆、宣城方向为主,进一步提升传统重点方向的运输保障能力。三是办票服务更加便民。延长12306网站售票服务时间,由每日5:00至23:30调整为5:00至次日凌晨1:00(每周二因系统维护除外);提供24小时互联网退票服务,退票截止时间由乘车站开车前25分钟延长至开车前,新增12306客户端免登录退票渠道;将原来仅可在票面发站办理的开车后车票改签业务,增设网上办理渠道,在自助售票终端新增电子客票改签功能;将候补购票最晚截止时间由开车前6小时调整为2小时;1月15起,将推出电子临时乘车身份证明办理功能。四是候乘环境更加温馨。进一步完善特殊重点旅客服务信息链,保障重点旅客预约、进站、乘车、下车、出站优先服务,实行线上预约和线下服务全流程闭环管理。充分发挥无障碍售票窗口、重点旅客、军人及母婴候车专区作用,组织志愿者在重点时段为候乘旅客提供导购、导乘、咨询、重点帮扶等服务。目前,高铁淮南南、寿县、凤台南站候车室内设有12306旅客服务中心,具备售改退、重点旅客服务、遗失物品领取、临时身份证办理等一体化服务功能,提供轮椅、担架、小推车、常用药品等服务,满足重点旅客出行需求。

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  铁路部门提醒,由于春运期间动态增开的列车较多,请广大旅客及时关注车站公告和铁路12306网站发布的信息,提前安排行程,尽量错峰出行,做好个人卫生防护,配合工作人员测量体温,共同维护健康安全的旅行环境。另外,由于淮南市境内有5座火车站,旅客在购票和乘车时务必要认清站名,不要跑错车站。(记者邓创 通讯员王神莹)

来源:中安在线淮南频道   编辑:管立
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