5日，淮河早报、淮南网记者从市医保局获悉，按照市委、市政府有关疫情防控和有序复工复产的相关要求，市医保部门逐步恢复各级医疗保障业务经办服务大厅的医保服务，提倡大家优先选择线上办理，确需现场办理的业务实行提前预约办理。

　　为切实降低人员密集场所传播风险，市医保窗口按照疫情防控相关要求，窗口工作人员一律严格遵守市政务服务中心“安康码”、“行程码”两码通行、每两天一次核酸检测等要求，加强公共区域通风、消杀等防控管理工作，接待参保群众时规范佩戴口罩、面罩等防护用具并保持一米间距；同时，为畅通疫情防控期间医保业务办理、咨询渠道，窗口服务“先预约后办理”与“网上办、电话办”等非接触服务模式同时发力，有效减少人员聚集，确保参保群众享受医保待遇。

　　自4月25日市医保窗口恢复医保服务以来，建立材料收集、邮件、快件消杀、窗口对接、业务办理闭环工作流程，截至目前，累计接听热线咨询电话5396个，其中异地联网备案465个，线上办理异地安置205件、生育备案152件；线下办理关系转移98件、医保退休221件，登账业务42件、网办增减员审核495件，有效确保疫情防控期间畅通医保服务。（记者孙鸿）