7月14日上午，市委书记任泽锋来到市群众来访接待中心公开接访，面对面倾听群众诉求，协商解决办法，处理信访积案，化解矛盾纠纷。市委常委、市委政法委书记文见宝，市一级巡视员、市委秘书长胡东辉，副市长、市公安局局长晁友福参加接访活动。

　　任泽锋先后接待了4批来访群众，每次都仔细阅读群众递来的书面材料，认真倾听群众诉求，认真核实有关情况。对事实清楚、诉求合理的，现场予以协调，明确责任单位，当面答复群众；对暂时不具备解决条件的，要求相关单位抓紧时间核实办理，提出处理意见；对不符合规定要求的，讲法律、讲政策、讲道理，耐心做好来访群众的思想疏导工作。

　　接访中，任泽锋指出，信访工作既是民生实事，也是政治要事。各级领导干部要严格落实直接联系群众制度，带头接访下访、包案化解、阅批群众来信，开展信访事项化解攻坚。各县区各部门要坚持问题导向、结果导向，以事要解决为目标推进“治重化积”，耐心细致、实事求是、依法依规、公平公正地破解一批积案。要坚持和完善新时代“枫桥经验”，全面做好隐患排查，及时依法就地解决群众反映的问题，切实把矛盾纠纷消灭在萌芽、化解在基层。

　　任泽锋强调，群众反映的小事，都是我们的大事。要认真履职尽责，把老百姓当家人，把老百姓的事当自己的事，真心真意真情帮助他们解决实际问题。要注重举一反三，扎实开展暖民心行动，进一步做好社会保障等民生工作，做好人民群众天天有感的民生实事、关键小事，让人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。（记者张静）