今年以来，黄山市歙县医保局始终坚持围绕“党建+医保”工作模式，切实加强医保服务规范化建设，着重在服务中突出党建引领、展现党员风采，充分发挥党员示范带头作用，倾力打造一支“堡垒强、党性硬、服务优”的高素质医保服务队伍。

　　规范业务经办。出台《歙县医疗保障局“最美服务之星”“微笑服务窗口”评选办法》，每季度评选“最美服务之星”，每半年评选“微笑服务窗口”，全面营造“比学习、比服务、比奉献”的良好氛围，促进全体医保干部扎实工作，争创一流。

　　搭建实践平台。将日常学习与实践锻炼相结合，以乡村振兴日常走访、医保“点对点”志愿服务、医保民生工程政策宣传等活动为载体，组织全体党员干部深入各乡镇开展实地走访，帮助患病群众解决实际困难，切实把服务送到群众家中，让党员干部走出机关、深入基层，进一步提升党员干部工作能力和服务水平。

　　打造温度服务。推行“一窗受理”经办服务模式，规范整合医保业务流程，通过内部流转、限时办结，实现医疗保障“一站式服务、一窗口受理、一单制结算”；增设便民服务台、适老设施以及自助查询设备，工作人员主动为来访群众提供政策咨询，告知办事流程、注意事项等，引导到相关窗口办理业务，在细微之处体现人性化服务理念，最大程度便民利民，努力满足办事群众各项需求。