今年以来，黄山市民政局认真落实省市“一改两为”工作部署，进一步加强和改进工作作风，拉升工作标杆，对标年初制定的“改作风、办实事、优服务”六大行动，着力开展纾困解忧行动，切实把党和政府的温暖送到群众身边，让群众有实实在在的幸福感、获得感和安全感。

　　聚力“织网兜底”，为困难群众筑牢基本生活保障。依托低收入人口动态监测预警平台和12345政府服务热线中的社会救助模块，主动监测低收入人口情况，及时处置预警信息；充分发挥745个村（社区）社会救助服务站作用，发动社会救助协理员，通过电话、微信、上门等多种方式，掌握困难群体基本情况，及时将符合条件的困难群众纳入相应的社会救助范围。截至今年5月底，全市保障城乡低保对象36889人，累计发放低保资金8171.9万元；保障城乡特困供养人员7960人，累计发放基本生活保障资金2864.6万元，照料护理保障金69.1万元；临时救助困难群众1803人次，发放临时救助资金425.6万元，切实筑牢了困难群众基本生活保障底线。

　　聚力“精准关怀”，为未成年人成长保驾护航。健全工作机制，强化未成年人保护队伍建设，成立市委常委、常务副市长任组长、35个成员单位组成的市未成年人保护工作委员会，明确成员单位职责任务分工和工作规则。实施孤儿助学工程，会同市教育、财政、人社等部门印发了《事实无人抚养儿童助学工程实施方案》，为符合条件的孤儿和事实无人抚养儿童发放助学资金50余万元。将符合条件的孤儿及事实无人抚养儿童全部纳入孤儿基本生活保障范围，2022年以来共保障278人，发放基本生活保障资金166万元。积极开展未成年人保护宣传工作，引导未成年人父母或其他监护人依法履行监护义务。

　　聚力“安心养老”，为老年群体构筑安全屏障。制定出台《老年助餐服务实施办法》《老年助餐服务行动方案》《黄山市“十四五”养老服务发展规划》，为全市老年助餐服务工作提供规划引领，目前已建成社区老年食堂1家，社区老年助餐点11个，农村老年助餐点3个，累计投入资金226万元。指导各地加快推进县级特困服务设施和村级养老服务站建设，今年累计建成县级特困供养服务设施14所，村级养老服务站4个。深入推进居家养老服务工作，稳步实施特殊困难家庭适老化改造工程，试点建设100张家庭养老照护床位，完成适老化改造280户。切实做好高龄津贴和低收入老年人居家养老服务补贴发放工作，截至5月底，全市累计发放低收入老年人居家养老服务补贴142.51万元，高龄津贴1429.99万元。

　　聚力“人文关怀”，为流浪乞讨人员打造温馨驿站。积极提升市及区县救助管理站服务水平，实行24小时值班制，求助热线24小时有人接听，救助专用车辆24小时备勤，确保随时应急响应。常态化开展街面巡查救助工作，在重点时段开展“寒冬送温暖”“夏季送清凉”等专项救助及铁路线路安全隐患大检查大整治行动，按照“重点突出，分类救助”的原则，加大主动发现救助力度，分类做好流浪老年人、残疾人、未成年人等救助工作。扎实做好站内安全管理和疫情防控，实行闭环管理，分区管控，做好场所消毒、通风等工作，集中开展安全大检查行动，组织开展疫情防控演练和消防安全演练。今年以来，全市累计救助流浪乞讨人员及临时遇困人员近400人次。