为进一步提升宽带用户感知，安徽移动黄山区分公司开展“暖心服务”宽带问诊活动提升服务品质。针对社区、酒店商业区、乡镇的用户，进行免费宽带入户问诊测速服务，提供一对一操作服务辅导，解决用户宽带使用过程中遇到的问题。同时做好装维服务质量提升，从服务规范、入户规范、入网规范、维护规范入手，强化规范执行，发放装维服务指示卡和常见故障处理手册，帮助客户快速解决问题。四季度以来，县公司累计组织开展23场宽带义诊活动。
