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黟县:用“三心”优化服务惠民生

2020-04-23 12:12       来源: 中安在线       作者: 汪君

   黟县美溪乡进一步规范涉农资金账户管理,统一实施涉农补贴资金通过一张社保卡发放,满足群众“少跑路、不跑路”的需求,实现“一站式办理、一个平台操作、一卡通发放”,提高服务效率。

  “诚心”宣传政策。在4个村24个村民组宣传栏张贴《关于通过社保卡发放涉农补贴的公告》;发放《致广大农民朋友的一封信》1500余份,做到家喻户晓。通过前期的广泛宣传,该乡财政所共接到电话业务咨询120余人次、现场业务咨询和办理30余人次,做到了文明服务、耐心服务,使广大农户满意而归,全力保障涉农资金及时、准确、足额发放。

  “细心”梳理台账。对全乡1259户持卡农户的姓名、身份证号及“一卡通”账号逐一核对,对更改账号、换户主、信息缺失等人员进行重新采集。通过信息比对、审查复核出30户需变更信息的农户。财政涉农补贴资金是通过社保卡发放到农户手中,做好“一卡通”信息维护和安全运行等基础工作,让农户对每一分钱都清楚明白。

  “热心”服务群众。“您儿子的信息有误,您可能不太清楚怎么办理,等您儿子回来让他直接联系我,我再详细告知他变更信息所需要的材料和手续...”年过八旬的陈从金老人记不住常年在外务工儿子的手机号码,工作人员将自己的联系方式留给老人方便联系。在退伍军人王光立老人家中,工作人员上门做好信息变更之后耐心解释道:“以后政府给您发的各种补贴就直接打进您的社保卡上了。”针对这些年纪比较大的,来去不便的群众,该乡工作人员采取上门服务的方式办理业务。

  截止目前,美溪乡共发放农村五保资金、高龄补贴、农村低保资金、贫困残疾人补助资金等18类涉农补贴资金70.9万元,惠及527户1100余人次。

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