“大爷，给您换了这种电表之后，让您用电更方便，电力更充足，如果发生故障抢修也更快!”“现在真是不得了，设备越来越先进了，用电一点都不用我们操心!”近日，国网霍邱县供电公司工作人员赴临水镇张郢2#台区，将用电客户的238只09版表计更换成新型5G智能电表。

　　迎峰度夏以来，霍邱供电公司坚持利用清晨时间段，避开客户用电高峰时间，提前拟定改造时间、申领表计、配备劳动工具、安排人员分工，做好向客户宣传及供电服务特殊事项报备等准备工作，确保表计更换工作有序进行。

　　据了解，新型5G智能电表，可通过相位识别技术，识别每相负荷分配情况，为客户制订合理科学的接入方案，从源头提升客户用电质量;对于停电报修用户，通过5G智能电表大量数据分析，查看该单元其他用户的电流曲线，快速判断故障范围，减少了人工故障排查时间，减短故障时限;了解客户电压质量，通过技术改造、优化负荷分配等手段，为用户提供最优用电方案，达到降低用能成本的目的。

　　在实施改造过程中，各班组严格按照现场安全和防疫管控要求，工作人员逐户逐表重新核对客户姓名、表计资产号、联系电话号码的准确性，表箱、封签的完好性，抄核电表指数告知客户确认，对错误的客户基础信息进行补充和完善。随后，断电、拆卸旧表、安装新表、复电，换表结束，整个流程熟练操作，一气呵成，不多会儿功夫，一个崭新的5G智能电表便正式“上岗”。

　　同时，在改造期间员工耐心解答客户的咨询，对未加入服务微信群的客户现场加入，主动了解客户用电需求和用电质量，积极推广“网上国网APP”线上办电和缴费的便捷性。“截至目前，我们已经更换5G智能电表20万余块，完成采集终端1987只。今年，我们计划更换8万余块，采集终端800只，最大限度实现5G智能电表全覆盖，届时广大用电客户都能享受到更加便捷、高效、智能的用电体验。”该公司相关负责人说。(张正武 关世玉 皖西日报融媒体记者 徐有亭)