中安在线讯 “感谢党和政府关心关爱退役老兵，感谢你们工作人员尽心尽力、忙前忙后，帮我落实待遇，让我感受到家人般的温暖。”近日，退役老兵刘传发将一面印有“关爱老兵，情系万家”字样的锦旗送到六安市退役军人事务局，感谢该局积极落实相关政策、用心用情帮助退役军人排忧解难。
时间回溯到2023年2月，在当月的一次“局长有约”接访活动中，市退役军人事务局党组书记、局长刘太平约访了退役老兵刘传发。在得知刘传发老班长因在部队服役期间左肘部受伤，活动受限不能从事体力劳动导致生活困难后，刘太平与市局业务科室、属地相关部门现场研究解决办法，要求属地乡镇及退役军人事务部门切实加强人文关怀，常态化进行走访慰问；并将刘传发老班长的残情鉴定工作现场交办市退役军人事务局相关业务科室。后经过市级鉴定、省级复审，成功帮助其申报调整伤残等级，刘传发老班长的残疾抚恤金、医疗待遇也相应提高。
圆满解决退役老兵刘传发的申请调残问题，只是六安市退役军人事务局扎实开展“局长有约”活动，用心用情用力解决退役军人急难愁盼问题的一个缩影。2023年以来，六安市退役军人事务系统围绕维护退役军人合法权益，创新打造“局长有约”退役军人矛盾化解平台，率先开通96381退役军人服务热线，消化了一批信访积案、解决了一批突出矛盾、帮扶了一批困难家庭，用实际行动让退役军人获得感成色更足，全市退役军人信访总量减少、秩序向好，六安市相关做法先后被中央退役军人办简报、《中国国防报》头版头条、《安徽日报》头版刊登。（聂仕乐 刘斯禹 记者 谢麒麟）
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