10月24日下午，市委书记叶露中到市信访接待中心接待来访群众，面对面了解群众诉求，现场协调解决群众反映的问题。他强调，要认真学习党的二十大精神，深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心，把“送上门来的群众工作”做实做好，依法依规妥善解决好群众合理诉求，切实维护群众合法权益，努力营造和谐稳定社会环境。市人大常委会副主任、市委秘书长黄应松参加接访。

　　接访中，叶露中认真倾听群众诉求，详细询问信访事项的来龙去脉，与相关部门负责同志商研，逐一提出处理意见和解决办法。他要求信访和相关部门负责同志要强化责任担当，对事关群众切身利益的问题，合理及时有效解决;对需要调查或协调解决的问题，明确牵头部门、办理时限，严格落实责任，加快工作进度，抓好跟踪办理，及时解决到位。

　　叶露中指出，信访工作是党的群众工作的重要平台，是真心实意为群众排忧解难、化解社会矛盾的重要渠道。各级各部门要站在讲政治的高度，时刻把人民放在心中最高位置，坚持人民至上，坚守为民情怀，千方百计为群众排忧解难。要坚持实事求是、依法依规，以事实为依据、以法律为准绳，在法律政策范围内推动合理诉求妥善解决，有效保障群众合法权益。

　　叶露中强调，要精准把握信访事项化解的关键环节，研究解决路径，严格贯彻“三到位一处理”要求，对信访事项“开药方”，专人专班解难题，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、调解、疏导等办法，推动各类问题在法律法规政策框架内有效解决。要加大宣传教育力度，引导群众依法、有序、理性信访，合理表达诉求;要依法处理滋事扰序、以访谋利、缠访闹访等违法信访行为，切实维护正常信访秩序。要切实提升信访工作的能力和水平，把工作做在日常、功夫下在平时，加强政策理论、法律法规的学习，不断提高信访干部群众工作、依法办事、矛盾调处、应急处突等方面的能力。(皖西日报融媒体记者 康家佳)