1月11日上午,市委书记叶露中到市信访接待中心接待来访群众。他强调,要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要论述,扛牢政治责任,坚持为民理念,进一步转变工作作风,做深做实做细群众工作,切实保障群众合法权益。市委秘书长汪宏军等参加接访。

　　接访中,叶露中认真倾听群众诉求,与相关部门负责同志商研,逐一提出处理意见和解决办法。对事关群众切身利益的问题,他要求信访和相关部门负责同志要厘清事实,明确责任,限期办理。

　　叶露中指出,信访工作是党的群众工作的重要组成部分,是了解社情民意的重要窗口。各级领导干部在接访的过程中既要坚持依法办事、实事求是；又要设身处地为群众着想,为群众解难。要加强对各类信访诉求的调查核实、分析研究、后续跟进工作,真正把工作做到群众心坎里。

　　叶露中强调,要做深做实做细群众工作,群众诉求合理的要积极推动解决,不合理的要耐心细致讲清法律和政策并解释到位,触犯法律法规的要依法处理,做到依法依规合情合理妥善解决事关群众切身利益问题。要压实各方责任,落实属地管理,强化部门协同,不推诿、不扯皮、不拖延,及时纠正偏差错误,找准“病因”对症下药,提高信访工作质效和服务群众实效。(记者　康家佳)