又是一年春来时,春山如笑、春花如云,千年古城六安再次迎来了全国各地的游客。

　　仅去年,我市就接待游客4550万人次,实现旅游总收入362亿元,同比分别增长7.8%和7.4%,位居全省前列。今年在诸多利好政策的扶持和保障下,我市旅游消费市场持续升温。在旅游市场快速回暖的同时,我市是否已做好迎接“春暖花开”旅游季的准备?景区是否还存在一些不尽如人意的地方?

　　花开四野,何以一枝独秀?笔者认为,一流的环境,是吸引游客前来的资本；一流的服务,才是六安旅游的“金字招牌”。留住游客,必须服务好他的吃,保障好他的行,养好他的胃,安排好他的睡。这是旅游目的地城市必须要做好的最基础功课。旅游业管理者要夯基固本赋能,增强文旅核心竞争力,本着“开门迎客、文明待客、诚信留客、盼来游客”的思想,在规范景区旅游秩序、车辆调配、票务管理、旅游从业人员培训等方面下功夫,全力保障景区接待服务高效运转。同时,要下足绣花功夫,用心用情用力做好“个性化定制旅游”服务大文章,向高品质方向发展和提升,做好精细化服务,诸如整合核心景区、精品民宿、特色餐饮、落地交通、属地导服等内容,并详细列出机票、住宿、用车、导游、门票、餐食等项目费用。进一步提升服务水平,为游客免费提供旅游咨询、饮用水、轮椅、婴儿车等便民服务,以实际行动更好地服务游客,尽可能满足游客各种旅游体验需求,让一件件切实可行的暖心服务实力“圈粉”,擦亮六安旅游“金字招牌”。