今年以来，市林业局窗口把“最多跑一次”和“不见面审批”改革作为提升窗口服务能力的重要抓手，结合实际工作，对各项工作流程进行完善和优化，不断提升办事获得感、幸福感、安全感。

　　坚持责任导向，明确细化职责。建立“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、各科室通力协作”的工作责任体系，全面细化具体责任，制订出具体工作目标，明确各项工作的责任科室和完成时间节点，做到第一时间处理办件，第一时间办好办件。

　　坚持服务导向，清理事项规范流程。以“规范化”为要求梳理办事程序。按照全面梳理、分类布置的要求，对“最多跑一次”服务事项清单进行了逐一梳理规范，现所有事项服务均已达到“最多跑一次”要求。以“精简化”为目标清理申请材料。对照服务事项清单，充分利用数据共享平台，依托信息化的手段，对申请材料进行了全面的梳理精简。以“常态化”为手段全面监督服务质量。对各科室“最多跑一次”工作的落实情况进行监督检查，对落实不到位的问题及时予以反馈，务求第一时间整改到位。

　　坚持问题导向，加强各方沟通协调。正视工作中出现的各类矛盾，把问题找准找实找具体。加强与服务对象的沟通联系，充分听取服务对象的意见和建议，妥善解决实施中的问题，共同推进后续“最多跑一次”、“不见面审批”服务事项工作。为创优“四最”营商环境做出积极的努力。(许继钧 李春)