为提高金融消费者的自我保护意识和风险防范能力，近日，邮储银行霍山县支行积极组织开展以“以人民为中心 增强金融消费者获得感 ”为主题的3.15系列宣传活动。

　　开展培训，提升素质。为了保证宣传效果，该行组织了“金融消费者维权保护”线上培训，课程解读了近年来银行业投诉热点及消费警示的最新趋势，加强员工对舆论危机及其发生原因、信息传播特点的认识，提升了员工消费者权益保护工作的业务能力。

　　线上线下，同步推进。该行充分利用线上渠道，通过微信群、朋友圈、视频短片等形式，宣传电信网络诈骗、支付安全投资理财等金融知识，增强金融消费者的风险防范意识和责任意识。各网点设置宣传台，引导前来办理业务的客户在等候的闲暇时间，观看和掌握“断卡”活动的相关知识，加深了客户对于金融账户安全的理解。线上线下同步推进，营造了浓厚的金融知识普及活动氛围。

　　深入基层，贴近群众。支行营业部利用外拓业务的机会，走进合作企业，向企业员工普及个人信息保护、支付安全、存款保险、征信等知识，保护自身权益，宣传效果良好。在霍山开发区营业所附近超市、农贸市场周边，该行员工利用早晨和傍晚人流量最多的时间段，开展消费者权益保护宣传，向过往的群众以及附近商户进行防范电信网络诈骗、安全使用银行卡、反假货币、防范非法集资等内容的宣传普及。

　　积极参与，有奖答题。各网点营业大厅内外张贴宣传海报，散发宣传折页，安排业务骨干引导客户参与反洗钱有奖答题活动，使客户在轻松有趣的答题环境中了解更多的反洗钱相关知识，得到客户的一致好评。