为充分发挥医保制度保障民生作用，切实兜住民生保障底线，推动50项民生实事走深走实，自2025年医保缴费工作开展以来，槐树湾乡杨桥村用实际行动践行“群众利益无小事”的工作理念，从群众切身利益出发，精心组织、压实责任、多措并举，推动医保缴费工作稳步推进，做到“应保尽保”。
强化组织领导，明确责任分工。在乡村干部城乡居民基本医疗保险专题工作部署会的基础上，村“两委”召开会议再部署、再动员，提高工作人员思想认识，并根据各居民组任务数，将缴费任务分解到人，进一步明确工作步骤和时间节点，压实责任。同时，将医保收缴与党建引领乡村治理两项工作结合起来，完善激励机制，激发各居民组长协助推进医保收缴工作的热情。
开展业务培训，提高服务水平。组织召开专项业务培训会，着重对线上缴费代缴、外地医保停保、医保登记等具体业务及最新医保政策进行培训，使得各经办人员进一步搞清吃透医保惠民政策的变化和医保缴费操作程序。同时，对经办人员的服务理念、服务效能、作风纪律等方面进行再强调、再培训，进一步提升为民服务的能力和水平。此外，在收缴过程中，对于群众反馈的共性和重点问题，持续收集、整理、共享，确保群众疑惑能够及时得到解答。
加强政策宣传，营造浓厚氛围。线下通过发放宣传单页、悬挂标语横幅、新时代文明实践志愿者入户走访等方式，线上借助微信群、朋友圈、电话等渠道，多角度、多层次进行宣传，让群众了解医保新政策，提高政策知晓率，引导群众积极主动参保。
优化缴费方式，提升服务精度。针对不同人群特点，一方面大力推行微信小程序、皖事通等线上缴费方式，耐心提供缴费指导，引导年轻人通过手机自行缴费，在提供便捷的同时也提升了群众满意度；另一方面，针对年老体弱、行动不便及没有智能手机的群众，主动上门，重点告知，进行代缴，并及时反馈缴费单，确保不漏一人。
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