近年来，随着金寨抽水蓄能电站、和襄高速等重大项目相继落地建设，征地拆迁、矛盾化解、服务保障等任务叠加，基层治理面临“上面千条线、下面一根针”的现实挑战。面对治理新形势，流波䃥镇党委立足实际、主动破题，创新打造“流露心声”为民服务工作法，通过“走进千家万户、倾听千言万语、捋顺千头万绪、汇聚千方百计”，打通联系服务群众的“最后一米”。在常态化入户走访中，镇村干部与网格员一道坐板凳、聊家常，将群众的“急难愁盼”一件件记在心上、落到实处。

　　“点单式”倾听诉求，让民情民意“浮上来”。“家里老人管不住，暑假作业没人辅导，孩子天天玩手机可咋办？”今年6月，流波䃥镇在开展“流露心声”民情走访时，不少家长道出了暑期带娃的焦虑。通过“背包式”走访、板凳会、网格微信群等渠道，镇村干部将“暑期子女看护难”列为高频反馈问题之一，第一时间纳入“民生实事需求清单”。

　　“清单化”精准施策，让惠民服务“沉下去”。群众有所呼，政府有所应。针对走访中收集到的共性问题，流波䃥镇迅速启动响应机制，依托新时代文明实践阵地，统筹整合团委、妇联、教育等多方力量，于7月中旬正式推出“青暖童心·公益课堂”暑期托管服务。从需求排摸到方案落地仅用两周时间，首批即招募返乡大学生志愿者2名，为辖区10余名青少年提供免费课业辅导与素养提升课程，切实将群众“需求清单”转化为“服务清单”。

　　“闭环式”跟踪问效，让干群关系“暖起来”。公益课堂运行一个多月来，每日服务4小时，每周一至周五连续开放，已累计辅导学生120余人次，参训学生完成暑假作业总量100%，疑难知识点攻克率达90%以上。同时，每周二、四下午穿插安全教育、红色故事分享、科普实验等拓展课程，累计开展防溺水专题教育2场、红色观影1场。“现在孩子每天主动去上课，作业写完了，还学了不少安全知识，我们在外打工也放心了。”一位家长在“流露心声”回访中感慨道。

　　“长效化”健全机制，让服务动能“可持续”。“青暖童心”公益课堂的落地见效，是“流露心声”工作法在民生领域的一次生动实践，也是流波䃥镇深化“多格合一”改革、提升基层治理效能的具体体现。今年以来，全镇依托“网格为基、走访为径、服务为本”的治理闭环，持续推动治理力量下沉、服务关口前移，累计收集矛盾诉求352件，化解331件，群众满意度达99%以上，信访量、12345热线投诉量明显下降；排查整治安全隐患76处，收集群众建议121条，办结“微代办”83个，兑现群众“微心愿”66个。

　　下一步，流波䃥镇将继续用好“流露心声”工作法，将“青暖童心”公益课堂作为常态化民生项目持续推进，探索“假期集中托管+学期常态助学”服务模式，完善志愿者招募培训机制，拓展课程内容，让“倾听—响应—反馈—优化”的闭环贯穿始终，真正以务实举措守护乡村青少年成长，为乡村振兴注入持续青春动能。（杨素梅）