“现在来这里办事真方便，服务态度真好，办事效率真高，我们老百姓想到的，政府都帮我们办到了。”近日，在六安市叶集区行政服务中心，前来办理业务的市民李女士高兴地说道。

　　自开展党史学习教育以来，叶集区数管局始终坚持把“我为群众办实事”实践活动贯穿党史学习教育全过程，着力在提升服务水平、服务能力、服务效率上下功夫，将政务服务便利化、精细化落到实处。

　　来到叶集区政务服务大厅，首先映入眼帘的是规范醒目的无障碍指引标识，无障碍停车位和无障碍专用通道等一应俱全、干净整洁。走进政务服务大厅，地面上设有无障碍指引地贴，大厅内备置了残疾人轮椅、残疾人求助电话等，新时代文明实践站志愿者全程提供帮办代办服务。大厅内设有无障碍卫生间、无障碍洗手池，助听器、助视器、语音导盲杖等便民设备摆放整齐，此外，还专门设有特教学校手语老师提供特殊服务，让残疾人办事无困扰无障碍，将“妈妈式服务”落到实处。

　　“残疾人需要办的事情我们来解决，残疾人的办事困难我们要想在前、做在先。”叶集区数管局的负责同志黄荣军表示。近年来，叶集区数管局牢固树立服务宗旨、强化服务意识、优化服务环境、提高服务效率，在为民服务上不断出实招、见真章。为改善群众办事体验，政务服务大厅设计了简单易懂的办事指南，通过“群众意见簿”“有事您说话”等多种形式征集广大群众在办事过程中遇到的难点、堵点问题，不断总结经验，提升服务效能。着力推广“网上办”“掌上办”“预约半”“上门办”等一系列服务方式，将群众“我要办事”转换为政务服务的“我为您办事”，把老百姓的实事办好办实，切实提升广大人民群众的幸福感、获得感和满意度。（黄荣军 台晓波）