医疗保障事业是事关人民群众健康福祉的重大民生工程，是社会和谐稳定的“压舱石”。孙岗乡结合“无事”找书记党建引领基层社会治理工作，实施以党建引领、强化阵地建设、提供优质服务“三项举措”，打通服务群众的“最后一公里”，实现医保业务与基层治理双促进。

　　强化党建引领，打造医保暖心服务。孙岗乡始终坚持党建统领全局，把更好地满足人民群众对医疗保障的新需求作为出发点和落脚点。与“无事”找书记党建引领基层社会治理工作中建立的网格相结合，构建“医保+网格”便民服务的新时代文明实践新模式，在医保征缴过程中，网格员通过微信群、宣传栏、朋友圈等，广泛宣传城乡居民医疗保险缴费政策，针对村组内老、弱、病、残等出行不便和不熟悉手机操作的群众，网格员提供上门征缴指导或代缴服务，改“等人上缴”为“上门征缴”，让群众享受“家门口的服务”，构建起人在“网”中走，事在“格”中办的医保服务新格局。

　　规范设施建设，筑牢医保为民阵地。孙岗乡医疗保障便民服务站在原有面积基础上拓展到100平方米，设置医保窗口2个，配有计算机3台、打印复印一体机2台、高拍仪2台、医疗保障自助查询终端1台，“好差评”打分器2台，设有等候区、母婴室、饮水机、老花镜、急救箱、血压计、血糖检测仪、体脂秤，电子宣传屏等便民服务设施，具备线下、线上网上办理医保业务的条件。根据省、市、区统一部署，2021年站内医保业务网络从金保工程专网切换至医保业务专网，同时，根据网络安全相关要求，登录国家（安徽省）医保信息平台的计算机与互联网物理隔离并安装杀毒软件，做到“一机一网”，确保网络安全。

　　提供优质服务，提升医保服务水平。为全面提升医保经办服务工作质量和效率，为群众提供更加便捷、精细化服务，提升民生福祉。孙岗乡配齐配强基层医保队伍力量，设有专职医保经办服务人员1名，兼职服务人员1名，村级医保信息员15名，以提供窗口服务为主、自助服务为辅的服务形式，向参保人员提供柜台服务和由服务对象自助获取的服务。提供接待办事群众、宣传解读医保政策、普及医保政策法规及帮办代办等服务。按照能放必放、应放尽放的要求，孙岗乡服务站目前可以承担基本医疗保险参保登记、基本医疗保险参保信息变更登记、出具医疗保险信息证明、医疗救助申报等15项医保公共服务事项的办理，可通过自助查询终端实现网上办理，占医保公共服务事项清单的53.57%。通过为群众提供规范、标准、高效、便捷的医疗保障服务，积极营造效率高、服务好的便民环境，增强群众的幸福感和获得感。